شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه

تاريخ السريان: 1 مارس، 2017. يحل كل ما يلي محل جميع الشروط والأحكام السابقة. المشاركة أو الاستمرار في المشاركة بعد تاريخ السريان، تعني أنك توافق على ما يلي:

تشكل المعلومات التالية أساس المشاركة في برنامج مكافآت الأعضاء من برنامج هيلتون أونرز ("هيلتون أونرز" أو "البرنامج"). تهدف هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") إلى حماية أعضاء برنامج هيلتون أونرز ("الأعضاء")، وشركةHilton Honors Worldwide, L.L.C (برنامج "هيلتون أونرز" أو "نحن"). سوف تخضع مشاركتك في هذا البرنامج للشروط والأحكام، وتقع مسئولية قراءتها كلها وفهمها على عاتقك.

إذا كنت تحتاج إلى توضيح أو مزيد من المعلومات، يمكنك الاتصال بأقرب مكتب إدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون منك أو إرسال بريد إلكتروني إلى HiltonHonors@hilton.com. ويُرجى ملاحظة أنه رغم ذلك، لا يمكن استبدال أو تغيير شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه إلا في حالة حدوث ذلك كتابيًا من برنامج هيلتون أونرز.

عام

  1. تُمنح عضوية برنامج هيلتون أونرز ومزاياها وفقًا لتقدير شركة هيلتون أونرز وحدها، وهي شركة فرعية مملوكة بالكامل لشركة Hilton Domestic Operating Company Inc.، وتُعرف شركة هيلتون أونورز بشركة Hilton Honors Worldwide, L.L.C، وشركاتها التابعة وشركاتها الفرعية ومسؤوليها ومديريها وشركائها وموظفيها وعملائها.
  2. تخضع شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه لقوانين ولاية نيويورك بالولايات المتحدة الأمريكية وتُفسر وفقًا لها، بدون تفعيل لأي حق باختيار القانون أو التنازع بين قواعد القانون أو أحكامه التي قد تسبب تطبيق أي قوانين أخرى خاصة بالولاية. لا يجوز الفصل في الدعاوى من خلال أيّ من أشكال الدعاوى الجماعية. يوافق الأعضاء، عند المشاركة في برنامج هيلتون أونرز، على أن يكون مكان التقاضي لجميع الدعاوى في المقاطعة الشرقية من ولاية فرجينيا أو، إذا لم يكن هناك اختصاصًا قضائيًا فيدراليًا، تكون مقاطعة فيرفاكس، فرجينيا هي مكان التقاضي. تحل شروط وأحكام البرنامج المذكورة هنا محل جميع شروط وأحكام البرنامج السابقة.
  3. تعد العضوية وطلب الانضمام إلى عضوية برنامج هيلتون أونرز لاغية إذا كان القانون في محل إقامة العضو أو المتقدم بطلب عضوية يحظر ذلك.
  4. ليس هناك تاريخ انتهاء محدد مسبقًا للبرنامج وقد يستمر حتى تقرر شركة Hilton Honors إنهائه في أيّ وقت، بإشعار أو بدون إشعار. وسوف يتاح للأعضاء اثنتا عشر شهرًا من تاريخ الإعلان عن انتهاء البرنامج وذلك لجمع النقاط واسترداد مكافأة مرغوبة. وهذا يعني أنه، بغض النظر عن مدة مشاركتك في البرنامج، يمكن إنهاء حقك في جمع النقاط والمطالبة بالمكافآت من قبل شركة هيلتون أونرز بعد اثنتي عشر شهرًا من إعلان هيلتون أونرز عن انتهاء البرنامج.
  5. تحتفظ شركة هيلتون أونرز بالحق في إضافة أيّ قواعد أو إجراءات أو أحكام أو مزايا أو مكافآت تتعلق بالبرنامج أو تعديلها أو حذفها أو بالأحرى تغيير أيّ منها حسب تقديرها المطلق بإشعار أو بدون إشعار، حتى لو كان من المحتمل أن تؤثر هذه التغييرات على قيمة النقاط أو شهادات المكافآت أو التأكيدات التي تم جمعها بالفعل. وهذا يعني أنه قد تجرى شركة هيلتون أونرز تغييرات تؤثر، على سبيل المثال وليس الحصر، على الفنادق في مجموعة هيلتون والشركات التابعة لشركاء السفر وقواعد ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز واستردادها، وقواعد وإجراءات استخدام المكافآت، والتوافر المستمر للمكافآت، وأنواع المكافآت، ومزايا العروض الخاصة.
  6. يمكن للأفراد البالغين سن الرشد فقط في دولة إقامتهم التسجيل في برنامج هيلتون أونرز والحصول على العضوية (يُطلق عليهم الأفراد الذين تم قبولهم كأعضاء من قبل هيلتون أونرز). ولا يُسمح للمؤسسات أو الجمعيات أو المجموعات بالتسجيل في برنامج هيلتون أونرز. ويمكن للمتزوجين الذين أصبحوا أعضاءً في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز قبل 1 إبريل 2004 المشاركة معًا من خلال الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز.
  7. تمنح عضوية البرنامج الأعضاء الحق في ربح النقاط، التي يمكن استردادها بمكافآت وفقًا لشروط البرنامج وأحكامه. وتُقدم مزايا الأعضاء والمكافآت بنية حسنة، إلا أنها قد لا تتوافر في حالة حظرها بموجب القانون أو اللوائح في دولة إقامة العضو.
  8. لا يجب على الأعضاء الاحتفاظ بالعضوية في حسابات متعددة أو ربح نقاط من حسابات متعددة.
  9. تحتفظ شركة هيلتون أونرز بالحق في تعليق عضوية برنامج هيلتون أونرز أو إيقافها، ويشمل ذلك أي حالة من فئات النخبة (بما في ذلك عضو النخبة من الفئة الفضية وعضو النخبة من الفئة الذهبية وعضو النخبة من الفئة الماسية) لأيّ عضو يتضح أنه يستخدم البرنامج بطريقة تتعارض مع الشروط والأحكام أو الهدف من البرنامج أو أيّ جزء منه بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استرداد المكافآت أو استخدام الشهادات. كما تحتفظ شركة هيلتون أونرز بالحق في إيقاف عضوية أيّ عضو تعتقد هيلتون أونرز، أو إذا كانت هناك أسباب معقولة تجعلها تعتقد وفق تقديرها، أنه:
    1. تصرف بطريقة تتعارض مع القوانين المحلية أو الفيدرالية، أو اللوائح، أو الأنظمة المطبقة،
    2. انتهك أيّ من شروط البرنامج وأحكامه، أو خالفها،
    3. شارك في أيّ سلوك احتيالي أو شائن، أو سرقة، أو سلوك سيئ، أو مخالفات تتعلق بالحساب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التورط في استرداد المكافآت أو استخدام الشهادات أو مزايا العضوية الأخرى،
    4. شارك في أي سلوك بذيء أو احتيالي أو تخريبي أو غير ملائم أو مروّع أو معادٍ، سواء كان ذلك بدنيًا أو لفظيًا أو مكتوبًا، تجاه أيّ فندق ضمن فنادق مجموعة هيلتون أو نزلائها أو موظفيها، أو تجاه هيلتون أو أيّ من موظفيها أو المتعاقدين معها، أو
    5. أخفق في تسديد أيّ فواتير أو حسابات مستحقة لهيلتون أو أي فندق ضمن فنادق مجموعة هيلتون.
    وقد يؤدي إيقاف العضوية إلى فقدان جميع النقاط المتراكمة وإلغاء شهادات برنامج هيلتون أونرز ومزاياه وامتيازاته، بما في ذلك فقدان أي حالة من حالات فئة النخبة ذات الصلة. تحتفظ شركة هيلتون أونرز بالحق في اتخاذ الإجراء الإداري و/أو القانوني المناسب، ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، إقامة الدعوى الجنائية عندما ترى ضرورة لذلك وفق تقديرها المطلق، إضافة إلى إيقاف عضوية برنامج هيلتون أونرز.
  10. يحظر بيع نقاط برنامج هيلتون أونرز أو شهاداته أو تأكيدات مكافآته أو غير ذلك من مزايا برنامج هيلتون أونرز أو استبدالها ما لم يتم ذلك عن طريق هيلتون أونرز. يمكن مصادرة أو إلغاء أي نقاط أو شهادات أو مزايا ترى شركة Hilton Domestic Operating Company Inc وفقًا لتقديرها المطلق أن تحويلها أو بيعها أو تخصيصها مخالف لأحكام البرنامج وشروطه.
  11. جميع تفسيرات أحكام البرنامج وشروطه متروكة لتقدير شركة هيلتون أونرز وحدها.
  12. يُقصد بمصطلح "فندق ضمن فنادق مجموعة هيلتون" كما هو مستخدم في هذه الشروط والأحكام بأنه أي فندق يشارك في برنامج هيلتون أونرز. جميع فنادق Hampton by Hilton™‎ في جمهورية الصين مستبعدة في الوقت الحالي من المشاركة في برنامج هيلتون أونرز.
  13. يمكن حذف الأعضاء الذين ليس لديهم نشاطًا مؤهلاً في أي فترة تبلغ 12 شهرًا متتالية من البرنامج كما هو وارد في النقاط التالية من أ إلى د، وهم معرضون لفقدان جميع النقاط التي تم جمعها. وقد يُسمح لهؤلاء الأعضاء، وفقًا لتقدير هيلتون أونرز، بالبقاء في البرنامج ثم يتم حذف عضويتهم بعد خمس سنوات من عدم النشاط. للمحافظة على نقاط برنامج هيلتون أونرز المجموعة، يجب على العضو اتخاذ أحد الإجراءات التالية في غضون فترة 12 شهرًا متتاليًا:
    1. الإقامة في أحد فنادق مجموعة هيلتون طبقًا للشروط الواردة هنا؛
    2. ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز من خلال أيّ مصدر خارجي لجمع نقاط برنامج هيلتون أونرز، بما في ذلك بطاقة ائتمان هيلتون المشتركة، وفقًا لشروطها؛
    3. شراء نقاط برنامج هيلتون أونورز؛ أو
    4. التبرع بالنقاط من خلال برنامج رد الجميل من هيلتون أونرز.
  14. سيؤدي الإخفاق في اتخاذ الإجراء (أ) أو (ب) أو (ج) أو (د) المبين أعلاه إلى فقدان جميع النقاط المُجمعة، وكذلك إيقاف حساب العضو بعد خمس سنوات من عدم النشاط. وبمجرد فقدان النقاط، لا يحق للعضو استرداد أيّ نقاط مفقودة ولكن يحق له بدء ربح النقاط مرة أخرى بعد ذلك. وتظل أيّ مكافأة يستردها العضو قبل فقدان النقاط (مثل حجز فندقي تم إجراؤه أو الحصول على إيصال استئجار سيارة) سارية. وينطبق ذلك على أيّ عام من التسجيل، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، العام الأول من التسجيل. ويتعرض الأعضاء الذين يخفقون في سداد المدفوعات المتعلقة بالرهن المستحقة لفنادق ®‎Hilton Grand Vacations والواجبة السداد لها في الوقت المحدد، ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، المدفوعات الأساسية ومدفوعات الفوائد والرسوم المتأخرة ورسوم الخدمة، لفقد نقاط بما يعادل مقدار النقاط المجموعة فيما يتعلق بفنادق ®‎Hilton Grand Vacations. إضافة إلى ذلك، يتعرض الأعضاء الذين يتقاعسون عن سداد المدفوعات المستحقة إلى ®‎Hilton Grand Vacations لفقد حالة فئة النخبة التي تم اكتسابها من خلال ®‎Hilton Grand Vacations.
  15. كل عضو مسئول عن بقائه على اطلاع بشروط البرنامج وأحكام وعدد النقاط في حسابه. قد تحاول شركة هيلتون أونرز إرسال المراسلات إلى الأعضاء الناشطين لتقديم النصيحة لهم فيما يتعلق بالأمور التي تهمهم، بما في ذلك إعلامهم بفقدان النقاط أو التغيرات على البرنامج، ولكنها ليست ملزمة بذلك. لن تتحمل شركة هيلتون أونرز أو شركات الأطراف الأخرى المشاركة كشركاء تسويق في البرنامج ("شركاء التسويق") المسؤولية القانونية عن أي إخفاق للقيام بذلك، ولن تتحمل مسؤولية النسخ غير الصحيح أو غير الدقيق لمعلومات الاتصال بالعضو أو المشكلات المتعلقة بأيّ من المعدات أو البرمجة المتعلقة بالعضو أو المستخدمة من قبله، وكذلك أيّ خطأ بشري أو أيّ مقاطعة أو حذف أو محو أو خلل أو عطل بخط أيّ شبكة تليفونات أو النقل الإلكتروني أو المشكلات المتعلقة بمعدات الكمبيوتر أو البرامج أو عدم القدرة على الوصول لأيّ موقع ويب أو خدمة عبر الإنترنت أو أيّ أخطاء أو أعطال سواء فنية أو غير فنية أو فقدان بريد أو بريد إلكتروني أو تأخره أو سرقته أو عدم وضوحه أو عدم اكتماله أو تشويشه أو توجيهه بشكل غير صحيح أو تشوهه أو عدم دفع مقابل إرساله لأيّ سبب.
  16. كل عضو مسئول عن إنشاء معلومات وصول لحسابه الخاص وكذلك الحفاظ على أمن تلك المعلومات. إذا انتهك العضو أو أيّ جهة خارجية أمن هذه المعلومات، فلن تتحمل شركة هيلتون أونرز المسؤولية القانونية عن أيّ وصول غير مصرح به من العضو إلى هذا الحساب، أو مجموع النقاط، أو استرداد المكافآت، أو نشاط حساب آخر قد يحدث نتيجة لذلك، ولن تتحمل شركة هيلتون أونرز في أيّ حال من الأحوال مسؤولية تعويض العضو عن أيّ نقاط مُستردة أو أيّ أضرار أخرى أو خسائر يدعى حدوثها نتيجة هذا الوصول غير المصرح به. وفي حالة علم العضو بحدوث أيّ نشاط احتيالي، بما في ذلك الاسترداد غير المصرح به لنقاط العضو أو مكافآته؛ فيجب على العضو أن يبلغ شركة هيلتون أونرز عن هذا النشاط الاحتيالي كتابيًا في غضون 90 يومًا من حدوث ذلك وكذلك تقديم جميع المعلومات الأخرى المطلوبة والتعاون مع شركة هيلتون أونرز لكي يحق له استعادة النقاط أو المكافآت المفقودة، وقد يتم منح عملية الاستعادة وفقًا لتقدير شركة هيلتون أونرز المطلق.
  17. يتحمل كل عضو مسؤولية إخطار شركة هيلتون أونرز بأيّ تغييرات تجرى على معلومات اتصاله.
  18. لا تشكل النقاط المكتسبة وتأكيدات وشهادات المكافآت ملكية للعضو. باستثناء ما هو منصوص عليه هنا تحديدًا، لا تكون النقاط المكتسبة أو شهادات/تأكيدات المكافآت قابلة للتحويل لأي سبب أو بحكم القانون. يمكن لأي من الزوجين المدرجين بالحساب استخدام النقاط والشهادات المكتسبة بالنسبة للأعضاء في صندوق مشترك.
  19. مزايا البرنامج وخدماته الخاصة ثابتة لجميع الأعضاء، إلا أنه قد تختلف المزايا والخدمات التي تقدمها الفنادق ضمن مجموعة هيلتون العالمية. في حال رفض شركة هيلتون أونرز أو أيّ شريك تسويق ببرنامج هيلتون أونرز منح ميزة أو استحقاق لأحد الأعضاء، فستكون مسئولية شركة هيلتون أونرز أو شريك التسويق مقصورة على قيمة مساوية لهذا الاستحقاق أو الميزة وفقًا لتقدير شركة هيلتون أونرز وحدها.
  20. شركة هيلتون أونرز غير مسؤولة عن حدوث تغييرات أو انقطاعات في خدمة شريك التسويق أو منتجاته، التي من شأنها أن تؤثر على مكافآت البرنامج المعروضة أو استحقاق النقاط أو تخفيض قيمة الشهادات كما أنه لا يمكن مسائلتها بخصوص ذلك.
  21. لا يوجد في شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه ما يهدف إلى إنشاء أو تأسيس وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك بين شركة هيلتون أونرز وشركاء التسويق، أو يمكن تفسيره على أنه بمثابة ذلك.
  22. في حالة وفاة عضو، قد يتم تحويل النقاط الموجودة في حساب العضو إلى عضو آخر نشط عند استلام إيصال من شركة هيلتون أونرز والموافقة على الوثائق والمعلومات المحددة المطلوبة. الاطلاع على الوثائق المطلوبة فيما يتعلق بتحويل مزايا عضو متوفى. لتكون مؤهلاً، يجب التقدم بطلب التحويل وتقديم جميع الوثائق والمعلومات المطلوبة في مدة أقصاها عام من تاريخ وفاة العضو. وتبقى أي عملية تحويل في إطار التقدير المطلق لشركة هيلتون أونرز. ويعد أي قرار تتخذه شركة هيلتون أونرز العالمية، بناء على طلب تحويل قرارًا نهائيًا ولا يخضع لمزيد من المراجعة أو النزاع. لا يمكن تحويل حالة النخبة ولن يتم احتساب النقاط التي اكتسبها العضو، عبر هذا التحويل، للحصول على حالة النخبة.

استحقاق النقاط

  1. يمكن ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز مقابل الإقامات الفندقية فقط في فنادق الموجودة ضمن مجموعة فنادق هيلتون. تخضع الفنادق المشاركة ضمن مجموعة فنادق هيلتون للتغيير في أيّ وقت، وبدون إشعار. يمكنك مراجعة قائمة الفنادق الفردية عبر Hilton.com أو HiltonHonors.com لتحديد المشاركة من عدمها. جميع فنادق Hampton by Hilton™‎ في جمهورية الصين مستبعدة في الوقت الحالي من المشاركة في برنامج هيلتون أونرز. إذا لم يعد أحد الفنادق تابعًا لمجموعة فنادق هيلتون، فلن تكون الإقامات التالية لهذا التاريخ مؤهلة لربح نقاط برنامج هيلتون أونرز بصرف النظر عن موعد إجراء الحجز.
  2. يجب أن يكون العضو نزيلاً مقيمًا مُسجلاً قام بسداد نفقاته في أحد الفنادق المشاركة ضمن مجموعة فنادق هيلتون وقد استوفى جميع الشروط الموضحة هنا، لكي يربح نقاط برنامج هيلتون أونرز مقابل إقامات الفنادق. يحق للأعضاء أيضًا ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز مقابل الرسوم المؤهلة ببطاقات ائتمان برنامج هيلتون أونرز وتتوافر قائمة ببطاقات الائتمان هذه هنا، ويخضع ذلك للشروط الموضحة في اتفاقية عضو البطاقة. يُرجى الاطلاع على شروط وأحكام بطاقة الائتمان لمعرفة التفاصيل الإضافية. يمكن أيضًا ربح نقاط مقابل الأنشطة الأخرى كما يحدد ذلك برنامج هيلتون أونرز، وذلك من وقت لآخر.
  3. تُعرف "الإقامة" على أنها إجمالي عدد الليالي المتتالية التي يتم قضائها في نفس الفندق، سواء قام النزيل بتسجيل المغادرة ثم تسجيل الوصول مرة أخرى أم لا. ويستثني من تعريف "الإقامة" أنواع الإقامات المؤهلة التالية:
    • باقات البيع بالجملة/وكلاء تنظيم الرحلات؛
    • أسعار أطقم العمل المتعاقدة؛
    • أسعار وكالات السفر المخفضة؛
    • الباقات الحصرية لحاملي بطاقات لاعبي الكازينو؛
    • الأعضاء غير المصرح لهم المقيمين بأسعار العائلة والأصدقاء أو أعضاء الفريق من برنامج Go Hilton؛
    • الإقامات المحجوزة عبر برامج مشاركة الوقت عبر هيلتون كلوب وهيلتون جراند فاكيشنز كلوب، وباقات تسويق هيلتون جراند فاكيشنز مع طلب عرض بيع؛
    • الغرف المجانية أو غرف التبادل؛
    • صافي أسعار المجموعات؛
    • أسعار Series Group أو أسعارIT Group؛
    • أسعار Entertainment أو Encore المتعاقد عليها؛
    • الحجوزات من مواقع الويب الخارجية (بغض النظر عن السعر المدفوع)؛ و
    • الحجوزات عبر قناة "Opaque" حيث قد تكون العلامة التجارية معروفة أو غير معروفة عند الشراء.
    لا يمكن ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز (أو رصيد الإقامات) (بما في ذلك ميزة My Way) مقابل إقامات غير مؤهلة أو في أثنائها، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رسوم سجل الحساب التي تم سدادها في أثناء الإقامات غير المؤهلة. إذا تم قضاء ليلة واحدة على الأقل من إقامة العضو باستخدام نقاط مكافآت برنامج هيلتون أونرز، فتعد الإقامة بالكامل"إقامة مكافأة" ويمكن ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز. سيقرر الفندق المشارك ما إذا كانت الرسوم النثرية المنفقة في أثناء أي من هذه الإقامات، مؤهلة لربح نقاط أم لا، باستثناء أنه لن يتم ربح تلك النقاط عن الرسوم النثرية في فنادق Hampton by Hilton™‎ وفنادق Tru by Hilton™‎ وفنادق Homewood Suites by Hilton®‎ وفنادق Home2 Suites by Hilton®‎.
  4. لن يتم منح أي نقاط أو أميال أو رصيد للحصول على حالة الفئة في حالات "عدم الحضور" وذلك عند قيام عضو بإجراء حجز مضمون بواسطة بطاقة ائتمان ولكن لم يقم بتسجيل الوصول بالفندق، بصرف النظر عما إذا تم الخصم من بطاقة الائتمان نظير أيّ جزء من الإقامة المحجوزة وفقًا لسياسة "عدم الحضور" للفندق.
  5. يحق للعضو ربح نقاط أساسية لما يصل إلى غرفتين لكل إقامة، إذا كانت الرسوم المؤهلة للغرفتين مدفوعة في سجل حساب واحد. سيربح العضو نقاطًا أساسية لجميع رسوم سجل الحساب المؤهلة التي يتم تحملها على الغرفتين. مصطلح "رسوم سجل الحساب المؤهلة" مُعرف أدناه. سيتم تطبيق النقاط الإضافية الصادرة على النقاط الأساسية؛ بما في ذلك مكافآت الفئة الإضافية (15% أو 25% أو 50%، وفقًا لفئة العضو)، والنقاط الإضافية المكتسبة عبر نقاط برنامج هيلتون أونرز وخيار نمط تحصيل مكاسب نقاط برنامج هيلتون أونرز، وعروض مضاعفة النقاط الأساسية مرتين أو ثلاثة مرات الترويجية، على رصيد النقاط الأساسية الإجمالية المكتسبة نظير كلتا الغرفتين. بالنسبة لأيّ نقاط إضافية أخرى، بما في ذلك نقاط شريك تسويق برنامج هيلتون أونرز وغيرها من النقاط الإضافية الترويجية الأخرى، سيتم منح النقاط الإضافية عن غرفة واحدة فقط. ويحق لأي عضو تلقي رصيد ليلة وإقامة لغرفة واحدة فقط، لأغراض الحصول على حالة الفئة. بالنسبة لربح الأميال مقابل الإقامات، يمكن ربح الأميال نظير غرفة واحدة فقط.
  6. "النقاط المضاعفة" تعني حصول العضو على جائزة مساوية لعدد النقاط الأساسية المكتسبة خلال إقامة ما، بينما "النقاط الثلاثية" تعني حصول العضو على نقاط إضافية مضاعفة لعدد النقاط الأساسية المكتسبة خلال إقامة. لا تحتسب النقاط الإضافية التي تم الحصول عليها بناءً على النقاط الأساسية عند حساب النقاط المؤهلة لفئة النخبة.
  7. سيربح الأعضاء نقاط برنامج هيلتون أونرز الأساسية مقابل كل دولار أمريكي مؤهل (أو أي عملة أخرى مكافئة) يتم احتسابه على فاتورة العضو بالفندق ("سجل الحساب المؤهل") نظير الإقامات بالفنادق المشاركة ضمن مجموعة فنادق هيلتون.
  8. يُقصد بمصطلح "رسوم سجل الحساب المؤهلة" لفنادق ومنتجعات Waldorf Astoria®‎، وفنادق ومنتجعات Conrad®‎، وفنادق Canopy™‎ by Hilton، وفنادق Hilton®‎، وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون، وفنادق DoubleTree by Hilton™‎، وفنادق تابيستري كوليكشن باي هيلتون، وفنادق Embassy Suites by Hilton™‎، وفنادق Hilton Garden Inn®‎ و®‎Hilton Grand Vacations: سعر الغرفة والأطعمة والمشروبات والهاتف، وغسل الملابس وأفلام بنظام الدفع حسب المشاهدة ومرافق الترفيه والاستجمام وغيرها من النفقات النثرية التي يتم احتسابها أثناء إقامة العضو. تعد رسوم غرفة تناول الطعام أو غيرها من الرسوم الأخرى غير المحتسبة على غرفة النزيل أثناء إقامته غير مؤهلة للحصول على رصيد. قد تحذف مثل هذه الفنادق ضمن مجموعة فنادق هيلتون لأغراض استحقاق النقاط، الرسوم النثرية بواسطة كيانات فندقية غير تابعة ولا يملكها الفندق أو يديرها، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، منافذ الأطعمة والمشروبات أو متاجر بيع الهدايا أو الصيدليات أو متاجر الملابس أو المعارض أو متاجر السلع الخاصة أو امتيازات الترفيه أو الاستجمام. ويُشير مصطلح "رسوم سجل الحساب المؤهلة" لفنادق Hampton by Hilton™‎، وفنادق Tru by Hilton™‎، وفنادق Home2 Suites by Hilton®‎، وفنادق Homewood Suites by Hilton®‎، إلى سعر الغرفة فقط. لا تُعتبر الرسوم الخاصة بالمآدب أو غيرها من مناسبات الإمداد بالطعام وتقديمه "رسوم سجل حساب مؤهلة" لأغراض استحقاق النقاط، باستثناء النقاط المكتسبة من الاجتماعات أو الأحداث المؤهلة من خلال برامج مخطط الأحداث ومكافآت المناسبات التابعة لبرنامج هيلتون أونرز. رسوم سجل الحساب التي يتم تحملها أثناء إقامة مؤهلة لا تعتبر "رسوم سجل حساب مؤهلة".
  9. لا تعتبر أيّ ضرائب فيدرالية أو حكومية أو محلية مُطبقة، ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، ضريبة الإشغال بالمدينة، "رسوم سجل حساب مؤهلة" وسيتم حذفها لأغراض استحقاق النقاط مقابل إقامات الفندق.
  10. لا يجوز للأعضاء جمع أكثر من 100,000 نقطة أساسية في أثناء إقامة واحدة، بصرف النظر عن مقدار رسوم سجل الحساب المؤهلة، باستثناء فنادق Canopy™‎ by Hilton، وفنادق كوريو إحدى مجموعات هيلتون، وفنادق تابيستري كوليكشن باي هيلتون، وفنادق Tru by Hilton™‎، وفنادق هوم وود سويتس باي هيلتون، وفنادق هوم تو سويتس باي هيلتون، وفنادق والدورف أستوريا جدة، وفنادق قصر الشرق، حيث لا توجد أيّة حدود.
  11. ستعتمد النقاط الممنوعة للإقامات في فنادق ضمن مجموعة فنادق هيلتون خارج الولايات المتحدة على العملة المحلية المحولة إلى الدولار الأمريكي. سيتم تحويل العملة المحلية إلى الدولار الأمريكي أسبوعيًا، باستخدام سعر صرف معلن عنه والذي يكون سارياً وقت التحويل. سيتم تحديد هذا السعر وفقًا لتقدير برنامج هيلتون أونرز المطلق، واعتمادًا على الطرق القياسية لتحويل العملات، إلا أنه قد يختلف عن أسعار تحويل العملة المستخدمة لدى شركات بطاقات الائتمان.
  12. العضو الذي يتم إرسال فاتورة الفندق الفردية الخاصة به مباشرةً إلى شركة ما والعضو المسئول عن التصريح بالتسوية عند تسجيل المغادرة، مؤهل لنقاط برنامج هيلتون أونرز كما هو موضح أدناه. ومع ذلك، فإن ترتيبات الفواتير الجماعية الرئيسية، عند تدوين رسوم الغرف المتعددة في فاتورة فندقية واحدة وإرسال قيمة الفاتورة إلى شركة ما أو عنوان مشترك أو تسويتها عند تسجيل المغادرة من قبل شخص واحد، هي غير مؤهلة لنقاط برنامج هيلتون أونرز. الرسوم النثرية (تلك الرسوم المضافة إلى غرفة أحد الأعضاء) التي سددها العضو مباشرة عند تسجيل المغادرة هي رسوم مؤهلة لرصيد النقاط. الرسوم النثرية المذكور قيمتها في فاتورة رئيسية هي رسوم غير مؤهلة لرصيد النقاط.
  13. تتوافر بيانات الأنشطة الشهرية عبر البريد الإلكتروني أو يمكن للأعضاء الوصول إلى معلومات الحساب عبر الإنترنت.
  14. لن يربح الأعضاء نقاطًا أو أميالاً مقابل الإقامات الفندقية المستردة بواسطة شهادة خصم/مجانية من أحد شركاء التسويق (على سبيل المثال جائزة المسافر المتكرر أو جائزة السفر)، ما لم يُنص على خلاف ذلك في الشهادة. لن يربح الأعضاء نقاطًا مقابل الرسوم النثرية في أثناء الإقامات الفندقية المُستردة باستخدام شهادة خصم/مجانية لشريك التسويق ما لم يُنص على خلاف ذلك في الشهادة.
  15. قد يربح الأعضاء نقاطًاً (وليس أميالاً) مقابل الرسوم النثرية في أي فندق ضمن فنادق مجموعة هيلتون في أثناء إقامة مكافأة نقاط كاملة، شريطة أن تُعتبر هذه الرسوم على أنّها رسوم سجل الحساب المؤهلة في فنادق ومنتجعات Waldorf Astoria®‎، وفنادق ومنتجعات Conrad®‎، وفنادق Canopy™‎ by Hilton، وHilton®‎، وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون، وفنادق DoubleTree by Hilton™‎، وفنادق ™‎Tapestry Collection by Hilton، وفنادق ®‎Embassy Suites، وفنادق Hilton Garden Inn®‎. لن يربح الأعضاء نقاطًا مقابل الرسوم النثرية في أثناء إقامة المكافأة في فنادق Hampton by Hilton™‎ أو فنادق Tru by Hilton™‎ أو فنادق ®‎Home2 Suites by Hilton أو فنادق ®‎Homewood Suites by Hilton. وعلى الرغم من ذلك، يجوز أن يربح الأعضاء النقاط على جزء الأموال الخاص بالإقامة بموجب مكافأة النقاط والأموال Points & Money Rewards™‎ في جميع الفنادق المشاركة ضمن مجموعة العلامات التجارية هيلتون، باستثناء الرسوم النثرية في فندق Hampton Inn by Hilton™‎، أو Tru by Hilton®‎، أوHomewood Suites by Hilton®‎، أوHome2 Suites by Hilton®‎. لأغراض حساب الإقامات والليالي الخاصة بالتأهل لفئة النخبة (كما هو موضح أدناه)، ستُضاف إقامات المكافآت إلى العدد الإجمالي للإقامات والليالي.
  16. يجوز نقل نقاط برنامج هيلتون أونرز المكتسبة من قبل أيّ عضو فردي وفقًا لبرنامج نقل النقاط وتسجيلها فقط أو في حالة الوفاة كما هو موضح هنا.
  17. سيتم اعتبار أيّ نقاط مقدمة فيما يتعلق بإقامات فندقية محددة على أنها نقاط مكتسبة عند انتهاء الإقامة، وسداد مقابلها بالكامل وإضافتها إلى حساب العضو. لن تكون النقاط متوافرة للاسترداد قبل اكتمال الإقامة وسداد مقابلها وإضافة نقاطها إلى حساب العضو.
  18. في حال اعتقاد أحد الأعضاء عدم تلقيه أرصدة النقاط الصحيحة و/أو الأميال للإقامات الفندقية، يتعين عليه تقديم طلب كتابي بمثل هذه الأرصدة إلى أقرب مكتب من مكاتب إدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون، بجانب وجود نسخة واضحة من سجل الحساب الفندقي للعضو. قد يؤدي عدم تقديم الوثائق المناسبة والأصلية إلى رفض هذه الأميال أو رصيد النقاط. لحماية العضو، يجب أن يحتفظ العضو بجميع وثائق السفر الخاصة بالفندق حتى موعد ظهور رصيد النقاط في بيانه ببرنامج هيلتون أونرز. يجب تلقي الطلبات في مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء في غضون ستة أشهر من تاريخ النشاط. بالنسبة للأعضاء الجدد، سيتم قبول الرصيد لأيّ إقامة تتم في غضون 30 يومًا قبل الالتحاق بالبرنامج. يجب أن تشتمل الطلبات المكتوبة أيضًا على اسم العضو ورقم حسابه ببرنامج هيلتون أونرز وعنوانه ورقم هاتفه المتاح خلال النهار.
  19. يمكن للأعضاء اختيار طريقة ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز ورصيد أميال خطوط الطيران من خلال نظام Double Dipping®‎، الذي يختار إما نقاط وأميال من برنامج هيلتون أونرز أو مزيد من النقاط من برنامج هيلتون أونرز. للحصول على مزيد من المعلومات حول خيارات نمط تحصيل المكاسب، يُرجى الاطلاع على شروط وأحكام نمط تحصيل المكاسب بنظام الربح المزدوج.
  20. الموظفون الحاليون بشركة Hilton Domestic Operating Company Inc وشركتها الأم والشركات التابعة لها وشركاتها الفرعية وموظفو الفنادق المندرجة ضمن مجموعة هيلتون أو مالكوها (يشار إليهم إجمالاً باسم "الموظفون") مؤهلون للمشاركة في برنامج هيلتون أونرز وفقًا لما هو مذكور هنا، إلا أنهم يخضعون لبعض استثناءات شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه هذه بما يتماشى مع سياسة الموظفين الواردة على موقع ويب برنامج هيلتون أونرز لأعضاء الفريق.

نقاط برنامج هيلتون أونرز الإضافية الخاصة بتأجير السيارات

تُمنح نقاط برنامج هيلتون أونرز الإضافية لاستئجار السيارات لدى شركاء تسويق استئجار السيارات ببرنامج هيلتون أونرز. تختلف وسائل منح النقاط الإضافية باختلاف شريك التسويق. عرض شركاء تسويق استئجار السيارات ببرنامج هيلتون أونرز وعدد نقاط برنامج هيلتون أونرز الإضافية التي يمكن ربحها. لتقليل النفقات، يجب على الأعضاء الإقامة في فندق تابع لمجموعة هيلتون في أثناء فترة استئجار السيارات بجانب تقديم عقد استئجار سيارات سارٍ أو المفاتيح عند تسجيل الوصول بالفندق. لا يشترط لجميع شركاء تسويق استئجار السيارات الآخرين ببرنامج هيلتون أونرز وجود إقامة فندقية، ويجب على الأعضاء تقديم بطاقة هيلتون أونرز أو تقديم رقم حساب برنامج هيلتون أونرز عند تسلم السيارة.

خيارات نمط تحصيل المكاسب لـ ®‎Double Dip

  1. يحق للأعضاء تحديد خيار نمط تحصيل المكاسب في ملف برنامج هيلتون أونرز التعريفي الخاص بهم من بين هذين الخيارين:
    • نقاط وأميال برنامج هيلتون أونرز: 10 نقاط أساسية من نقاط برنامج هيلتون أونرز (باستثناء 5 نقاط أساسية من نقاط برنامج هيلتون أونرز في فنادق Home2 Suites by Hilton®‎ وTru by Hilton®‎) بالإضافة إلى ميل طيران واحد لكل دولار أمريكي مؤهل يتم إنفاقه، باستثناء بعض شركات الطيران التي تُقدّم أميالاً مختلفة لكل دولار أمريكي مؤهل يتم إنفاقه:  تختلف الأميال باختلاف شركة الطيران (حتى 100 ميل لكل إقامة في فنادق Home2 Suites by Hilton®‎ و™‎Tru by Hilton)؛
    • مزيد من نقاط برنامج هيلتون أونرز: 10 نقاط أساسية من نقاط برنامج هيلتون أونرز (باستثناء 5 نقاط أساسية من نقاط برنامج هيلتون أونرز في فنادق Home2 Suites by Hilton®‎)، وTru by Hilton™‎ بالإضافة إلى 5 نقاط إضافية من نقاط برنامج هيلتون أونرز (2.5 نقاط إضافية من نقاط برنامج هيلتون أونرز في فنادق Home2 Suites by Hilton®‎ وفنادقTru by Hilton™‎) لكل دولار أمريكي مؤهل يتم إنفاقه.

    إذا لم يُحدّد العضو خيار نمط تحصيل المكاسب في ملفه التعريفي ببرنامج هيلتون أونرز، فإنّ هذا العضو سيربح تلقائياً 10 نقاط أساسية فقط من نقاط برنامج هيلتون أونرز (باستثناء 5 نقاط أساسية من نقاط برنامج هيلتون أونرز في فنادقHome2 Suites by Hilton®‎ وTru by Hilton™‎) مقابل كل دولار أمريكي مؤهل يتم إنفاقه. يمكن للأعضاء إكمال ملفهم التعريفي ببرنامج هيلتون أونرز من خلال زيارة www.hiltonhonors.com أو الاتصال على إدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون. خيار نمط تحصيل مكاسب الأميال والنقاط من برنامج هيلتون أونرز متاح فقط من خلال شركاء تسويق الطيران المشاركين، الذين توجد قائمة بهم على هذا الرابط.

  2. الأعضاء الذين اختاروا ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز ونقاط برنامج هيلتون أونرز غير مؤهلين لربح أميال من خلال عروض الأميال الترويجية.
  3. يمكن للأعضاء تغيير خيار نمط تحصيل المكاسب في أيّ وقت. سيكون خيار نمط تحصيل المكاسب المتاح للعضو في موعد 23:59:59 حسب التوقيت المركزي القياسي للولايات المتحدة في يوم تسجيل المغادرة للإقامة الخيار الذي يحكم المكاسب لتلك الإقامة. لا يمكن إجراء تغييرات بأثر رجعي على الإقامات السابقة.
  4. يمكن للأعضاء ربح نقاط وأميال مقابل الإقامات كما هو محدد بموجب استحقاق النقاط.

برامج الأميال

  1. يحق للأعضاء الذين يحددون خيار نمط تحصيل المكاسب عن طريق "النقاط والأميال" الحصول على أميال نظير "الإقامات" وفقا للبند المذكور هنا. للحصول على مزيد من المعلومات حول خيارات نمط تحصيل المكاسب، يُرجى الاطلاع على شروط وأحكام خيار نمط تحصيل المكاسب بنظام الربح المزدوج. يمكن الحصول على الأميال بدون استقلال رحلة طيران.
  2. للحصول على أميال، يتعين على الأعضاء إرسال أرقام المسافرين المتكررين الخاصة بهم في الملف التعريفي ببرنامج هيلتون أونرز من خلال زيارة www.hiltonhonors.com أو الاتصال على إدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون المحلية. إذا لم يُشير العضو إلى رقم المسافر المتكرر في ملفه التعريفي ببرنامج هيلتون أونرز (أو إذا لم يُحدّد أيّ خيار لنمط تحصيل المكاسب في ملفه التعريفي)، فلن يربح هذا العضو سوى 10 نقاط أساسية تلقائيًا من نقاط برنامج هيلتون أونرز (باستثناء 5 نقاط أساسية من نقاط برنامج هيلتون أونرز نظير الإقامة في فنادق Home2 Suites by Hilton®‎ أو Tru by Hilton™‎) مقابل كل دولار أمريكي مؤهل يتم إنفاقه. يمكن الحصول على الأميال من خلال برنامج طيران واحد فقط لكل إقامة مؤهلة.
  3. يجوز أن يجمع الأعضاء حتى 10,000 ميل طيران فقط نظير كل إقامة (أو ما يعادلها من عملة شريك تسويق الطيران)، باستثناء ما يتعلق بفنادق Home2 Suites by Hilton®‎ وفنادق Tru by Hilton®‎ التي تقتصر الاستحقاق على 100 ميل طيران لكل إقامة (أو ما يعادلها من عملة شريك تسويق الطيران) وباستثناء ما يتعلق بشركات الطيران التالية: طيران المكسيك، حتى 20,000 نقطة متميزة؛ وخطوط أير ميلز كندا الجوية، حتى 1,000 ميل مكافآت؛ وشركة طيران إل عال الإسرائيلية، حتى 250 نقطة طيران؛ والخطوط الجوية الأيبيرية، حتى 1,000 نقطة طيران؛ وخطوط لان الجوية، حتى 20,000 كيلو متر؛ وخطوط فيرجن أتلانتيك الجوية، حتى 20,000 ميل؛ وطيران نيوزيلندا، حتى 30,000 دولار لنقاط الطيران.
  4. لا يحصل الأعضاء على أميال نظير إقامات المكافآت.

للاطلاع على المبالغ التي تحصل منها على أميال، يُرجى الرجوع إلى ربح الأميال.

وسائل الراحة من برنامج هيلتون أونرز لجميع الأعضاء، بما في ذلك أعضاء النخبة من الفئات الزرقاء والفضية والذهبية والماسية

يتوفر عدد من الخدمات والمزايا (وسائل الراحة) لأعضاء برنامج هيلتون أونرز. تُقدم وسائل الراحة هذه بناءً على تقدير برنامج هيلتون أونرز وحده وحسب الفندق وحده. لا تُقدم جميع الفنادق التابعة لمجموعة فنادق هيلتون جميع وسائل الراحة. إذا تطلب الأمر سداد رسوم منتجع، تحقق من الفندق المعني لمعرفة مدى توافر وسائل الراحة المدرجة. إذا رفض برنامج هيلتون أونرز أو فندق تابع لمجموعة فنادق هيلتون حصول أحد الأعضاء على وسيلة راحة بطريقة غير لائقة (شريطة أن يكون برنامج هيلتون أونرز أو الفندق يقدمان وسيلة الراحة هذه عمومًا)، فإن المسؤولية ستقتصر على القيمة المساوية لوسيلة الراحة هذه وفق تقدير برنامج هيلتون أونرز وحده. تشمل وسائل الراحة الحالية لبرنامج هيلتون أونرز:

  • رقم الحجز الخاص في برنامج هيلتون أونرز في الولايات المتحدة وكندا: 1-800-4HONORS. من خارج الولايات المتحدة وكندا، اتصل بأقرب مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء.
  • مكاتب إدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون المخصصة لاستفسارات الأعضاء.
  • جهات الاتصال عبر البريد الإلكتروني:
  • معلومات الحساب عبر الإنترنت
  • الاستفسار عن الحساب آليًا: هاتف متاح طوال 24 ساعة في اليوم، وعلى مدار سبعة أيام في الأسبوع. في الولايات المتحدة وكندا (رقم مجاني): 1-800-548-8690. خارج الولايات المتحدة: +1-800-449-4155.
  • التسجيل المسبق وتسجيل الوصول العاجل: متاح لجميع الأعضاء الذين يوجد لدى برنامج هيلتون أونرز معلومات لهم عن تفضيلات الغرف مع توافر رقم بطاقة ائتمان سارية في الملف. يحق للفنادق التابعة لمجموعة هيلتون حجز رصيد من بطاقة ائتمان أحد النزلاء لسداد تكاليف الخدمات بالإضافة إلى أسعار الغرف المطبقة. لقد أخطر برنامج هيلتون أونرز جميع خدمات بطاقات الائتمان بأن أيّ رصيد محجوز من قبل فنادق معينة تابعة لمجموعة هيلتون العالمية في نيويورك وغير مستخدم نظير الخدمات المقدمة، سيتم تحريره بمجرد مغادرة النزيل. يوافق العضو على حجز الفندق لهذا الرصيد كجزء من تكلفة الخدمة المتفق عليها، عند الاستخدام أو تسجيل الوصول العاجل. يوافق العضو على أن يقوم برنامج هيلتون أونرز بدور وكيل العضو لغرض محدد يتمثل في توقيع سجل نزيل الفندق، كجزء من برنامج تسجيل الوصول العاجل من هيلتون أونرز.
  • استرداد النقاط عبر الإنترنت بالنسبة لطلبات إقامات المكافآت بالفندق. يمكن للأعضاء الوصول إلى الحساب عبر الإنترنت من خلال النقر فوق علامة تبويب "مكافأة".
  • إقامات النزيل الآخر مجانًا: يقيم نزيل آخر مجانًا في غرفة العضو خلال الإقامات المؤهلة في الفنادق عندما يكون هناك رسوم إضافية على الإشغال المزدوج. يُستثنى من هذه الميزة الإقامات في أيّ فندق عندما يشمل السعر عوامل أخرى (مثل الوجبات والأنشطة وخدمة إيقاف السيارات)، أو الأسعار المخصصة (مثل أسعار الباقات وأسعار المبيت والإفطار) التي يتم تسعيرها لكل شخص أو حسب رسوم الغرفة.
  • تسجيل مغادرة متأخر: يجب طلبه ويخضع إلى مدى التوافر.
  • تسجيل مغادرة سريع: يوفر الكثير من الفنادق التابعة لمجموعة هيلتون تسجيل مغادرة عاجل. اطلب تسجيل مغادرة سريع ®‎ZipOut CheckOut أو تسجيل مغادرة مصور.
  • في قصر الشرق، سيحصل جميع الأعضاء على زجاجتي مياه مجانًا لكل إقامة.
  • يتوفر إنترنت قياسي مجاني داخل الغرفة والبهو خلال فترات الإقامة في فنادق ومنتجعات Waldorf Astoria®‎، وفنادق ومنتجعات Conrad®‎، وفنادق Canopy™‎ by Hilton، وفنادق Hilton®‎، وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون، وفنادق DoubleTree by Hilton™‎، وفنادق Tapestry Collection by Hilton™‎، وفنادق ™‎Embassy Suites Hotels، وفنادق Hilton Garden Inn®‎، وفنادق Hilton Grand Vacations™‎. يتوفر لأعضاء الفئة الماسية إنترنت مجاني ممتاز داخل الغرفة والبهو في أثناء فترات الإقامة في فنادق ومنتجعات Waldorf Astoria™‎، وفنادق ومنتجعات Conrad®‎، وفنادق Canopy™‎ by Hilton، وفنادق ومنتجعات هيلتون، وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون، وفنادق DoubleTree by Hilton™‎، وفنادقTapestry Collection by Hilton™‎، وفنادق Embassy Suites Hotels™‎، وفنادق Tru by Hilton™‎، وفنادق Hilton Garden Inn®‎، وفنادق Hampton by Hilton™‎، وفنادقHomewood Suites by Hilton®‎، وفنادق Home2 Suites by Hilton®‎. تتطلّب أهلية الحصول على جميع مزايا برنامج هيلتون أونرز داخل الفندق، التي تشمل إنترنت مجاني ومزايا ماي واي مثل تناول وجبات خفيفة ومشروبات مجانية، وإفطار كونتيننتال مجاني، وترقيات للحصول على مساحات أكبر، ويتطلّب حجزاً مؤكداً عبر إحدى الوسائل التالية:

    • أي موقع ويب لعلامة تجارية رسمية مباشرة لفنادق هيلتون أو برنامج هيلتون أونرز (على سبيل المثال Hilton Honors.com وHilton.com وHampton.com، إلى غير ذلك)
    • خط هاتف إدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون (1-800-4HONORS أو مكتب حجوزات هيلتون المحلي)،
    • تطبيق جوال هيلتون أو برنامج هيلتون أونرز،
    • مباشرةً في أحد فنادق مجموعة فنادق هيلتون، أو
    • من خلال أحد محترفي وكلاء السفر المعتمدين لدى الجمعية الدولية للطيران IATA ("وكيل السفر") الذين يقومون بالحجز من خلال أحد وسائل هيلتون للحجز أو من خلال أحد أنظمة التوزيع العالمية التالية: أمادوس، أبولو/ غاليليو، وورلدسبان، وسابري.
  • لا تُمنح المزايا المقدمة داخل الفندق في الحالات التالية:
    • الحجوزات التي أُجريت من خلال وسيلة حجز غير وسائل شركة هيلتون المباشرة أو عبر نظام توزيع عالمي (GDS) غير معين أو موقع ويب لجهة خارجية أو أيّ وسيلة أخرى،
    • الأسعار المتوفرة على مواقع الويب للحجوزات "المبهمة" حيث أن علامة الفندق التجارية والفندق المحدد يكون غير معروف حتى إجراء الحجز، أو
    • لا يمكن حجز باقات فنادق الجهات الخارجية أو باقات السفر عبر إحدى وسائل الحجز المؤهلة.
    • حجز الإقامات غير المؤهلة، (كما هو محدّد في قسم استحقاق النقاط) ما لم يتضمّن عقد الفندق مزايا خاصة.

فئات العضوية من برنامج هيلتون أونرز

كسب حالة الفئة

يمكن للأعضاء ربح حالة فئة النخبة والحفاظ عليها حسب الإقامات أو الليالي أو النقاط الأساسية المكتسبة في أيّ عام ميلادي. "العام الميلادي" يُفهم على أنه الفترة من أول يوم 1 يناير إلى 31 ديسمبر كل عام. يتعين على الأعضاء إعادة التأهيل إلى حالة النخبة في كل عام ميلادي. لا تحتسب النقاط الإضافية التي تم الحصول عليها بناءً على النقاط الأساسية عند حساب النقاط المؤهلة لفئة النخبة.

الانتقال إلى فئة نخبة أعلى

يمكن للأعضاء اكتساب حالة نخبة أعلى عندما تكون الإقامات أو الليالي أو النقاط الأساسية الخاصة بهم في غضون العام الميلادي بتأهيل العضو إلى الفئة التالية وفق ما هو محدد أدناه بصورة أكثر تفصيلاً.

الحفاظ على فئة النخبة

بمجرد وصول العضو إلى فئة نخبة معينة، يحتفظ العضو بهذه الحالة في العام الميلادي الذي تم فيه كسب هذه الفئة وفي العام الميلادي التالي. يجب تقديم الوثائق (كما هو محدد في البند رقم 17 بعنوان استحقاق النقاط ) في غضون 90 يومًا من الإقامة ليتم احتسابها للحصول على مستوى الفئة.

عضوية النخبة الفضية

  1. ستُمنح عضوية النخبة الفضية ببرنامج هيلتون أونرز للأعضاء الذين لديهم أربع إقامات أو 10 ليالٍ مكتسبة في أثناء أيّ عام ميلادي. "الليلة" هي ليلة تكون جزءًا من "إقامة" وفق تعريف المصطلح الوارد هنا. وسوف يتم الاعتداد بالنقاط الأساسية المكتسبة للتأهيل إلى فئة النخبة الفضية. لا تحتسب النقاط الإضافية التي تم الحصول عليها بناءً على النقاط الأساسية عند حساب النقاط المؤهلة لفئة النخبة.
    • سيحصل أعضاء النخبة الفضية على:
      • مكافأة بقيمة 15% على النقاط الأساسية المكتسبة أثناء الفترة التي كانوا فيها ضمن النخبة الفضية. ستُطبق المكافآت على الإقامات حسب الترتيب الذي أرسلت به إلى حساب العضو.
      • يتوفر إنترنت قياسي مجاني داخل الغرفة والبهو خلال فترات الإقامة في فنادق ومنتجعات Waldorf Astoria®‎، وفنادق ومنتجعات Conrad®‎، وفنادق Canopy™‎ by Hilton، وفنادق Hilton®‎، وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون، وفنادقDoubleTree by Hilton™‎، وفنادق Tapestry Collection by Hilton™‎، وفنادقEmbassy Suites by Hilton™‎، وفنادق Hilton Garden Inn®‎، وفنادق Hilton Grand Vacations™‎.*
      • زجاجتا مياه مجانيّتان لكل إقامة في فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا، وفنادق ومنتجعات Conrad®‎، وفنادق ومنتجعات هيلتون، وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون، وفنادق DoubleTree by Hilton™‎، وفنادق Tapestry Collection by Hilton™‎، وفنادق Embassy Suites by Hilton™‎، وفنادق هيلتون جاردن إن.*
      • باقة الليلة الخامسة مجانًا: على كل إقامة من مكافآت الغرف العادية الممتدة لخمس ليالٍ أو أكثر، سيتم الحصول على كل ليلة خامسة مجانًا. بإمكان الأعضاء الاستفادة من ميزة الليلة الخامسة المجانية في الاستمتاع بعدد غير محدود من الإقامات سنويًا. تنطبق هذه الميزة فقط على الإقامات الممتدة لمدة خمس ليالٍ متتالية ضمن نفس إقامة مكافآت الغرف العادية باستخدام النقاط بالكامل في الفندق نفسه، حتى 20 ليلة، عند التأكيد في أثناء إجراء الحجز. ولا يُسمح بأكثر من أربع ليالٍ مجانية لكل إقامة. في حال التراجع عن الليلة المجانية أو إلغاء الحجز أو تسجيل المغادرة قبل الليلة الخامسة، يتم فقدان الليلة المجانية دون الحصول على قيمة النقود أو النقاط أو المكافأة. بعد تطبيق ميزة الليلة الخامسة المجانية، سيتم محاسبة الأعضاء المستحقين على 0 نقطة لليلة الخامسة، والليلة العاشرة، والليلة الـ15، والليلة الـ20 من الإقامة، وفقًا للقواعد المعمول بها. سيتم احتساب جميع ليالي الإقامة الأخرى وفقًا لسعر مكافآت الغرف العادية المعمول به بالكامل. يختلف تحديد الغرفة العادية من فندق لآخر، وتخضع لمدى التوافر في الفنادق المشاركة ضمن مجموعة هيلتون. تنطبق على إقامات مكافآت الغرف العادية فقط، ولا تنطبق على الإقامات المدفوعة أو على مكافآت النقاط والأموال. لا تنطبق هذه المكافأة عند حجز الإقامة كجزء من أحد عروض إقامات المكافآت أو الباقات أو العروض الترويجية المقدمة من هيلتون أو أي من شركائها.

        *قد تكون مزايا المياه المعدنية موجودة في رسوم المنتجع متى كانت مطبقة. قد لا يتوفر الوصول إلى الإنترنت بالمجان في أماكن الاجتماعات أو الفنادق والمنتجعات التي تتطلب رسوم منتجع.

عضوية النخبة الذهبية

  1. ستُمنح عضوية النخبة الذهبية ببرنامج هيلتون أونرز للأعضاء الذين لديهم 20 إقامة أو 40 ليلة أو 75,000 نقطة أساسية مكتسبة في أثناء أيّ عام ميلادي. "الليلة" هي ليلة تكون جزءًا من "إقامة" وفق تعريف المصطلح الوارد هنا. وسوف يتم الاعتداد بالنقاط الأساسية المكتسبة للتأهيل إلى فئة النخبة الذهبية. لا تحتسب النقاط الإضافية التي تم الحصول عليها بناءً على النقاط الأساسية عند حساب النقاط المؤهلة لفئة النخبة.
  2. يحصل أعضاء النخبة الذهبية على ما يلي أثناء الإقامات بوصفهم عضو مسجل في النخبة الذهبية:
    • مكافأة بقيمة 25% على النقاط الأساسية المكتسبة أثناء الفترة التي كانوا فيها ضمن النخبة الذهبية. ستُطبق المكافآت على الإقامات حسب الترتيب الذي أرسلت به إلى حساب العضو.
    • يتوفر إنترنت قياسي مجاني داخل الغرفة وفي البهو خلال فترات الإقامة في فنادق ومنتجعات Waldorf Astoria®‎، وفنادق ومنتجعات Conrad®‎، وفنادق Canopy™‎ by Hilton، وفنادق ®‎Hilton، وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون، وفنادقDoubleTree by Hilton™‎، وفنادق Tapestry Collection by Hilton™‎، وفنادقEmbassy Suites Hotels™‎، وفنادق Hilton Garden Inn®‎، وفنادق Hilton Grand Vacations™‎.*
    • زجاجتا مياه مجانيّتان لكل إقامة في فنادق ومنتجعات Waldorf Astoria®‎، وفنادق ومنتجعات Conrad®‎، وفنادق ومنتجعات هيلتون، وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون، وفنادق DoubleTree by Hilton™‎، وفنادق Tapestry Collection by Hilton™‎، وفنادق إمباسي سويتس، وفنادق هيلتون جاردن إن.*
    • باقة الليلة الخامسة مجانًا: على كل إقامة من مكافآت الغرف العادية الممتدة لخمس ليالٍ أو أكثر، سيتم الحصول على كل ليلة خامسة مجانًا. بإمكان الأعضاء الاستفادة من ميزة الليلة الخامسة المجانية في الاستمتاع بعدد غير محدود من الإقامات سنويًا. تنطبق هذه الميزة فقط على الإقامات الممتدة لمدة خمس ليالٍ متتالية ضمن نفس إقامة مكافآت الغرف العادية باستخدام النقاط بالكامل في الفندق نفسه، حتى 20 ليلة، عند التأكيد في أثناء إجراء الحجز. ولا يُسمح بأكثر من أربع ليالٍ مجانية لكل إقامة. في حال التراجع عن الليلة المجانية أو إلغاء الحجز أو تسجيل المغادرة قبل الليلة الخامسة، يتم فقدان الليلة المجانية دون الحصول على قيمة النقود أو النقاط أو المكافأة. بعد تطبيق ميزة الليلة الخامسة المجانية، سيتم محاسبة الأعضاء المستحقين على 0 نقطة لليلة الخامسة، والليلة العاشرة، والليلة الـ15، والليلة الـ20 من الإقامة، وفقًا للقواعد المعمول بها. سيتم احتساب جميع ليالي الإقامة الأخرى وفقًا لسعر مكافآت الغرف العادية المعمول به بالكامل. يختلف تحديد الغرفة العادية من فندق لآخر، وتخضع لمدى التوافر في الفنادق المشاركة ضمن مجموعة هيلتون. تنطبق على إقامات مكافآت الغرف العادية فقط، ولا تنطبق على الإقامات المدفوعة أو على مكافآت النقاط والأموال. لا تنطبق هذه المكافأة عند حجز الإقامة كجزء من أحد عروض إقامات المكافآت أو الباقات أو العروض الترويجية المقدمة من هيلتون أو أي من شركائها.
    • اختيار ميزة "طريقي في الفندق". انقر فوق هذا الرابط لعرض الاختيارات المتوفرة في كل علامة تجارية فندقية تابعة لمجموعة هيلتون. قد يحصل النزلاء أعضاء الفئة الذهبية ببرنامج هيلتون أونرز في فنادق ومنتجعات Waldorf Astoria®‎، وفنادق ومنتجعات Conrad®‎، وفنادق Canopy™‎ by Hilton، وفنادق ومنتجعات هيلتون، وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون، وفنادقDoubleTree by Hilton™‎، وفنادق Tapestry Collection by Hilton™‎، على ترقيات إلى الغرف المفضلة قد تصل إلى غرفة بطابق رجال الأعمال.  قد تشمل الغرف المفضلة أيضًا غرف غير موجودة في طابق رجال الأعمال ولكن تمنح إمكانية الدخول الحصري إلى صالة رجال الأعمال وأفضل أنواع الغرف المتاحة التالية والغرف ذات الإطلالات الرائعة أو وسائل الراحة أو الغرف الأخرى التي تم تحديدها على أنها "مفضلة" من خلال الفندق وقد تختلف داخل كل علامة تجارية. الحجوزات الجماعية وبعض الأسعار غير مؤهلة للترقيات المجانية. تُمنح جميع الترقيات على أساس المساحة المتاحة للإقامة بالكامل، وفق المقرر في وقت الوصول. تُمنح الترقيات لغرفة واحدة فقط للعضو، بغض النظر عن الغرف الإضافية التي قد يكون العضو قد اشتراها في موعد الحجز أو بعده. لا تقدم العلامات التجارية التالية ترقيات مجانية: فنادق Embassy Suites™‎ وفنادق Hilton Garden Inn®‎ وفنادق Hampton by Hilton™‎ وفنادق Tru by Hilton™‎ وفنادق Homewood Suites by Hilton®‎ وفنادق Home2 Suites by Hilton®‎ وفنادق Hilton Grand Vacations®‎.

      * قد تكون مزايا الحصول على الإنترنت وقناة أفلام داخل الغرفة ومياه معدنية موجودة في رسوم منتجع حسبما كان ذلك مطبقًا.

عضوية النخبة الماسية

  1. ستُمنح عضوية النخبة الماسية ببرنامج هيلتون أونرز إلى الأعضاء الذين لديهم 30 إقامة أو 60 ليلة أو 120,000 نقطة أساسية مكتسبة خلال أيّ عام ميلادي. "الليلة" هي ليلة تكون جزءًا من "إقامة" وفق تعريف المصطلح الوارد هنا. وسوف يتم الاعتداد بالنقاط الأساسية المكتسبة للتأهل إلى فئة النخبة الماسية. لا تحتسب النقاط الإضافية التي تم الحصول عليها بناءً على النقاط الأساسية عند حساب النقاط المؤهلة لفئة النخبة.
  2. يحصل أعضاء النخبة الماسية على ما يلي أثناء الإقامات بوصفهم عضو مسجل في النخبة الماسية:
    • مكافأة بقيمة 50% على النقاط الأساسية المكتسبة أثناء الفترة التي كانوا فيها ضمن النخبة الماسية.
    • يتوفر إنترنت مجاني ممتاز داخل الغرفة وفي البهو خلال فترات الإقامة بفنادق ومنتجعات Waldorf Astoria™‎، وفنادق ومنتجعات Conrad®‎، وفنادق ومنتجعاتCanopy™‎ by Hilton، وفنادق ومنتجعات هيلتون، وفنادق كوريو - إحدى مجموعات هيلتون، وفنادق DoubleTree by Hilton™‎، وEmbassy Suites Hotels®‎، وHilton Garden Inn®‎، وHampton Inn by Hilton™‎، وHomewood Suites by Hilton®‎، وHome2 Suites by Hilton®‎.*
    • زجاجتا مياه مجانيّتان لكل إقامة في فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا، وفنادق ومنتجعات ®‎Conrad، وفنادق ومنتجعات هيلتون، وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون، وفنادق DoubleTree by Hilton™‎، وفنادق Tapestry Collection by Hilton™‎، وفنادق إمباسي سويتس، وفنادق Hilton Garden Inn®‎.*
    • باقة الليلة الخامسة مجانًا: على كل إقامة من مكافآت الغرف العادية الممتدة لخمس ليالٍ أو أكثر، سيتم الحصول على كل ليلة خامسة مجانًا. بإمكان الأعضاء الاستفادة من ميزة الليلة الخامسة المجانية في الاستمتاع بعدد غير محدود من الإقامات سنويًا. تنطبق هذه الميزة فقط على الإقامات الممتدة لمدة خمس ليالٍ متتالية ضمن نفس إقامة مكافآت الغرف العادية باستخدام النقاط بالكامل في الفندق نفسه، حتى 20 ليلة، عند التأكيد في أثناء إجراء الحجز. ولا يُسمح بأكثر من أربع ليالٍ مجانية لكل إقامة. في حال التراجع عن الليلة المجانية أو إلغاء الحجز أو تسجيل المغادرة قبل الليلة الخامسة، يتم فقدان الليلة المجانية دون الحصول على قيمة النقود أو النقاط أو المكافأة. بعد تطبيق ميزة الليلة الخامسة المجانية، سيتم محاسبة الأعضاء المستحقين على 0 نقطة لليلة الخامسة، والليلة العاشرة، والليلة الـ15، والليلة الـ20 من الإقامة، وفقًا للقواعد المعمول بها. سيتم احتساب جميع ليالي الإقامة الأخرى وفقًا لسعر مكافآت الغرف العادية المعمول به بالكامل. يختلف تحديد الغرفة العادية من فندق لآخر، وتخضع لمدى التوافر في الفنادق المشاركة ضمن مجموعة هيلتون. تنطبق على إقامات مكافآت الغرف العادية فقط، ولا تنطبق على الإقامات المدفوعة أو على مكافآت النقاط والأموال. لا تنطبق هذه المكافأة عند حجز الإقامة كجزء من أحد عروض إقامات المكافآت أو الباقات أو العروض الترويجية المقدمة من هيلتون أو أي من شركائها.
    • توافر الحجوزات المضمونة، يخضع للقيود الواردة هنا، في الفنادق التابعة لمجموعة هيلتون، عند إجراء الحجوزات المدفوعة قبل منتصف الليل حسب التوقيت المحلي للفندق، وقبل يومين (48 ساعة) أو أكثر من موعد الوصول المقصود. القيود: لا يسري هذا الضمان على الحجوزات المدفوعة جزئيا أو كليًا باستخدام نقاط برنامج هيلتون أونرز، أو شهادات الليالي المجانية التي تصدرها هيلتون. لا يسري هذا الضمان على الفندق عندما تكون هناك زيادة في حجز احتياطي الفندق بمقدار 10% أو أكثر (بمعنى أنه تم حجز 110% من الغرف). لا يسري هذا الضمان عندما تكون هناك زيادة في حجز احتياطي الفندق بمقدار 2% أو أكثر (بمعنى أنه تم حجز 102% من الغرف)، وذلك بالنسبة لفنادق معينة تابعة لمجموعة هيلتون. يمكنك مراجعة الفندق المعني أو عرض الفنادق التي لها سقف سعر فائدة يصل 2% لتحديد ما إذا كان قيد 2% سارٍ أم لا. لا يسري هذا الضمان على أيّ فندق أثناء تواريخ الطلب غير العادية. يشير مصطلح "تواريخ الطلب غير العادية" إلى التواريخ التي يحددها الفندق وبرنامج هيلتون أونرز، وفق تقديرهما الخاص، والتي تتزامن مع تواريخ الحجز العامة للنزلاء، مثل الحجوزات التي تتم في أثناء المناسبات الضخمة في المنطقة مثل ليلة رأس السنة. ولا يسري هذا الضمان إلا على غرفة واحدة محجوزة ببطاقة ائتمان صالحة ويشغلها أحد أعضاء النخبة من الفئة الماسية. ويُرجى الإحاطة علمًا بأن هذا الضمان لا يؤثر على السعر، وستخضع الحجوزات التي أجريت بموجب هذا الضمان للسعر السائد في الفندق بالنسبة لأماكن الإقامة المطلوبة. وفي حالة عدم وصول العضو في الموعد المحدد أو عدم اتصاله لإلغاء الحجز والحصول على رقم الإلغاء، فسوف يُخصم من بطاقة الائتمان قيمة ليلة واحدة والضريبة المفروضة. ينطبق ضمان الحجوزات لمدة 48 ساعة على الحجوزات التي أجريت عبر الإنترنت من خلال موقع ويب الفندق أو مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء أو إدارة الخدمات الخاصة لأعضاء الفئة الماسية أو من خلال الفندق مباشرة. لا تنطبق المكافآت الترويجية على الحجوزات التي أجريت بموجب ضمان الحجوزات لمدة 48 ساعة. قد يتم حظر ضمان الحجوزات لمدة 48 ساعة بصفة دورية في فنادق هوم وود سويتس باي هيلتون وهوم تو سويتس باي هيلتون نظرًا لطبيعة إقامات النزلاء الممتدة في العلامات التجارية لفنادق هوم وود سويتس باي هيلتون وهوم تو سويتس باي هيلتون. لا ينطبق الضمان لمدة 48 ساعة على منتجع ونادي صحي كونراد المالديف أو منتجع ونادي صحي هيلتون سيشل نورثلوم أو فندق هو أولي آت جراند وايلي أو فندق كينجستون بلانتايشن كوندوس أو فندق رويال بالمز أو فندق كونراد كوه ساموي أو هيلتون جراند فاكيشن.
    • اختيار ميزة "طريقي في الفندق". انقر فوق هذا الرابط لعرض الاختيارات المتوفرة في كل علامة تجارية فندقية تابعة لمجموعة هيلتون.
    • سوف يحصل أعضاء برنامج هيلتون أونرز من الفئة الماسية في فنادق ومنتجعات ®‎Waldorf Astoria، وفنادق ومنتجعات Conrad®‎، وفنادق Canopy™‎ by Hilton، وفنادق ومنتجعات هيلتون، وفنادق كوريو - إحدى مجموعات هيلتون، وفنادق DoubleTree by Hilton™‎ على ترقيات إلى الغرف المفضّلة حسب التوافر في وقت الوصول (باستثناء فندق نابوا تاور آت جراند ايليا وفندق إمبريال فلور آت روما كافاليرى). قد تشمل الترقيات المخصصة لأعضاء الفئة الماسية من برنامج هيلتون أونرز ترقيات تصل إلى الأجنحة "صغيرة الحجم" أو "العادية" أو "التي تحتوي على غرفة نوم واحدة". وقد تكون هذه الترقيات أيضًا غرفًا تتمتّع بإطلالات رائعة، أو غرف زاوية، أو غرفًا تقع في الطوابق العلوية، أو غرفًا تحظى بوسائل راحة خاصة، أو غرفًا تقع في طوابق رجال الأعمال أو الترقية لفئة رجال الأعمال. تستثني الترقيات أجنحة رجال الأعمال والفيلات وأماكن الإقامة الخاصة (على سبيل المثال وليس الحصر أماكن الإقامة من نوع "فيستا" و"فيلا")، حسب تقدير الفندق. حجوزات المجموعات والأسعار المحددة غير مؤهلة للإقامة في الأجنحة وقد تكون غير مؤهلة للترقيات المجانية. تُمنح جميع الترقيات على أساس المساحة المتاحة للإقامة بالكامل، وفق المقرر في وقت الوصول. يتم تحديد الغرف المفضلة حسب كل فندق وقد تختلف داخل كل علامة تجارية. تُمنح الترقيات لغرفة واحدة فقط للعضو، بغض النظر عن الغرف الإضافية التي قد يكون العضو قد اشتراها في موعد الحجز أو بعده. لا تقدم العلامات التجارية التالية ترقيات مجانية: فنادق Embassy Suites™‎ وفنادق Hilton Garden Inn®‎ وفنادق Hampton by Hilton™‎ وفنادق Tru by Hilton™‎ وفنادق Homewood Suites by Hilton®‎ وفنادق Home2 Suites by Hilton®‎ وفنادق Hilton Grand Vacations®‎.
      * قد تشمل رسوم المنتجع الحصول على إنترنت وقناة أفلام داخل الغرفة ومياه معدنية، حسبما كان ذلك مطبقًا.

استرداد المكافآت

  1. لكي يتأهل العضو للحصول على مكافأة ("المكافأة")، يجب أن يكون في حسابه رصيد كافٍ من النقاط لاسترداد المكافأة، ما عدا الاستثناء التالي: يمكن للعضو، في وقت الاسترداد، شراء نقاط برنامج هيلتون أونرز الإضافية من أجل الوصول إلى مستوى الاسترداد المطلوب (ما يصل إلى 80,000 لكل عام ميلادي). يُرجى الإطلاع على قسم "شراء النقاط" لمعرفة الشروط والأحكام الكاملة لشراء النقاط.
  2. تتغير الآن أسعار ليالي المكافآت بناءً على العوامل مثل الفندق ومستوى الطلب اليومي وسعر الغرفة. يتم تحديث الأسعار باستمرار وقد تتغير على الفور.
  3. يتحمل العضو وحده مسئولية الإلمام بتفاصيل البرنامج وطلب المكافآت المحددة سواء عبر الإنترنت أو عبر إدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون، عن طريق الهاتف أو من خلال تطبيق الهاتف. وتشترط طلبات المكافآت التي يتم إجراؤها عن طريق الهاتف تقديم العضو بيانات التحقق من الحساب. وقد تكون بعض المكافآت متاح طباعتها عند الاسترداد عبر الإنترنت.
  4. عند طلب مكافأة، سيتم خصم العدد المقابل من النقاط من حساب العضو. وستُخصم النقاط من حساب العضو تلقائيًا عندما إكمال العضو عملية الاسترداد، عند استرداد النقاط عبر الإنترنت أو الهاتف أو تطبيق الهاتف نظير إقامات المكافآت الفندقية أو استبدال نقاط برنامج هيلتون أونرز نظير أميال الطيران من خلال استبدال المكافآت.
  5. قد تصدر المكافأة إلى عضو برنامج هيلتون أونرز أو أيّ شخص آخر، وفقًا لتوجيهات العضو. وبمجرد إصدارها، تكون المكافأة غير قابلة للتحويل ولا يمكن استخدامها إلا من قبل الشخص المدون اسمه عليها. إذا حاول أيّ شخص غير الشخص المدون اسمه على وثيقة المكافأة استرداد المكافأة، فسيتم اعتبار المكافأة ملغاة كما سيتم رفض أماكن الإقامة و/أو النقل.
  6. سوف يتم إصدار شهادة المكافآت القابلة للاسترداد مقابل المكافأة، التي طلبها العضو، عبر موقع الويب عند الاسترداد عبر الإنترنت أو من خلال تطبيق الهاتف أو عبر إدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون.
  7. لا يجوز بيع المكافآت أو عرضها في مزاد علني أو استبدالها أو بيعها من خلال وسيط أو شرائها أو تحويلها بطريقة أخرى إلا بموافقة خطية صريحة من برنامج هيلتون أونرز. وتعتبر أيّ مكافأة يتم الحصول عليها بتلك الطريقة بدون الحصول على الموافقة المطلوبة احتيالاً ولاغيه. وتُلغى شهادات المكافآت التي أدخل عليها تغييرًا. ولن تكون الشهادات الملغاة نافذة.
  8. لا يمكن استبدال شهادات المكافآت أو إعادة إصدارها أو تسجيلها في حال الفقدان أو السرقة أو بالأحرى التدمير. برنامج هيلتون أونرز غير مسؤول عن أداء خدمة البريد بالولايات المتحدة أو مقدمي الخدمات الآخرين.
  9. تخضع جميع المكافآت لبعض القيود. يُرجى الإطلاع على الأحكام والشروط أدناه أو عبر الإنترنت في قسم المكافآت التي تنطبق على كل مكافأة محددة.
  10. يخضع استخدام مكافأة شريك التسويق للضوابط المتعلقة بسعة الفندق، التي تقيد مدى توافر تأجير السيارات أو الرحلات البحرية أو المنتجات التي تقدمها شركات محددة لتأجير السيارات أو شركاء تسويق برنامج هيلتون أونرز، على التوالي.
  11. عادة ما تكون مكافآت السفر سارية لمدة عام واحد من تاريخ الإصدار، رغم أنه يمكن لبرنامج هيلتون أونرز من وقتٍ لآخر عرض مكافآت ذات فترات سريان أقصر. تظهر فترات سريان مكافآت السفر على الوجه الأمامي لشهادة المكافأة.
  12. لا يمكن الجمع بين المكافآت مع غيرها من الشهادات أو الخصومات أو الباقات أو العروض الترويجية ما لم يرد خطيًا من هيلتون أونرز خلاف ذلك.
  13. لا يمكن استرداد المكافآت مقابل مبالغ نقدية أو جوائز أو رصيد. المكافآت غير قابلة للاسترداد.
  14. قد يتم إعادة إيداع النقاط التي تم خصمها من حساب العضو مقابل الحصول على مكافأة، وفقًا لتقدير هيلتون أونرز وحدها، شريطة إعادة جميع وثائق المكافآت غير المستخدمة (بما في ذلك شهادات الفندق والسيارات والرحلات البحرية) المتعلقة بالمكافأة قبل تاريخ انتهاء صلاحية الوثائق. لن يتم إعادة إيداع المكافآت إلا في الحساب الأصلي الذي خصمت منه النقاط.
  15. لن يتم تمديد المكافآت الترويجية التي لا تشمل خصم لأي نقاط إلى ما بعد تاريخ السريان أو استبدالها أو إعادة إيداعها في حساب العضو لاستخدام النقاط أو الاستخدام المستقبلي لها.
  16. قد يطلب الأعضاء الإسراع بتسليم وثائق المكافأة (بالنسبة للمقيمين داخل الولايات المتحدة) مقابل رسوم خدمة تبلغ 25 دولار أمريكي كحد أدنى تسدد مقدمًا بواسطة بطاقة ائتمان (غير قابلة للتسليم عبر صندوق البريد). يبلغ الحد الأدنى لرسوم خدمة الإسراع بشحن المكافأة إلى الأعضاء الذين يعيشون خارج الولايات المتحدة أو بويرتوريكو 50دولار أمريكي. يُرجى تضمين رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاء الصلاحية بالإضافة إلى نموذج طلب المكافأة عند استخدام خدمة المكافآت السريعة.
  17. تكون الشهادات ملغاة عند نسخها أو حظرها أو تقييدها بموجب القانون.
  18. يجب استرداد جميع المكافآت بكل دقة وفقًا للإجراءات المحددة في الشهادة.
  19. قد تستبدل شركة هيلتون أونرز مكافآت شريك تسويق برنامج هيلتون أونرز بمكافأة معادلة في أيّ وقت بدون إشعار. ويترك تحديد المكافأة المعادلة لتقدير هيلتون أونرز وحدها.
  20. تطبق إقامات المكافآت الفندقية على عمليات استرداد النقاط الكاملة أو عمليات استرداد النقاط مع الأموال. يمكن استخدام إقامات الاسترداد للحصول على غرف عادية أو غرف ممتازة؛ ويكون كلا نوعي المكافآت مخصص لسعر غرفة الإشغال المزدوج. يخضع المقيمون الإضافيون، في سن 19 عامًا أو أكبر، لرسوم الشخص الإضافي القياسية. أيّ مسؤولية ضريبية متكبدة (إن وجدت) فيما يتعلق باستلام و/أو استخدام مكافآت برنامج هيلتون أونرز، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضريبة المحلية أو ضريبة المدينة للإشغال أو ضريبة المغادرة الدولية أو الرسوم الجمركية أو رسوم المطار أو ضريبة دخل الفرد يتحمل مسؤولياتها المستخدم وحده. كما أن المستخدم يعد مسئولاً عن الرسوم النثرية.
  21. تخلي هيلتون أونرز مسؤوليتها القانونية عن إخفاق شركاء التسويق في تقديم خدمات النقل والخدمات الأخرى.
  22. لا يمكن استرداد شهادات مكافآت فيش اللعب إلا في مواقع اللعب المشاركة وتخضع لشروط وأحكام مكافآت فيش اللعب.
  23. الأعضاء المقيمون في البلدان التي تحظر استرداد النقاط للحصول على مكافآت برنامج هيلتون أونرز أو مكافأة الشريك أو استبدال المكافأة ليسوا مؤهلين للحصول على هذه المكافأة.

استبدال المكافآت من برنامج هيلتون أونرز

لا تجرى عمليات الاستبدال إلا وفقًا للزيادات المحددة المتوفرة عبر هذا الارتباط التشعبي. يجب أن يكون كل من حساب برنامج شريك التسويق وحساب برنامج هيلتون أونرز بنفس الاسم. وبمجرد إجراء الاستبدال، لا يمكن الإلغاء أو التراجع ولا يمكن استرداد رسوم التعجيل. يعد استبدال مكافآت برنامج هيلتون أونرز إحدى مزايا برنامج هيلتون أونرز وتخضع لجميع شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. يُرجى السماح بمدة تصل إلى 60 يومًا لنشر الاستبدال.

إقامات المكافأة للفندق

  1. إقامات المكافآت الفندقية ("إقامات المكافآت") عبارة عن إقامات بالفنادق المندرجة ضمن مجموعة فنادق هيلتون باستخدام النقاط بالكامل أو النقاط المقترنة بالسداد، حيثما كانت متاحة، أو شهادة مكافأة. إذا تم استخدام أي جزء من النقاط مقابل إقامة العضو، فتعد الإقامة بالكامل إقامة مكافأة.
  2. يمكن للأعضاء حجز إقامة مكافأة لأنواع الغرفة العادية أو الممتازة باستخدام أي مزيج من النقاط والأموال تقريبًا، بمضاعفات 1,000 نقطة وبداية من 5,000 نقطة. تتوافر مكافآت النقاط والأموال في أي من الفنادق التابعة لمجموعة فنادق هيلتون التي تشارك في برنامج هيلتون أونرز، دون تواريخ حظر الحجز.
  3. قد يستخدم الأعضاء نقاط برنامج هيلتون أونرز بالكامل لحجز غرفة عادية أو ممتازة مجانًا. تتوافر مكافآت الغرف العادية والممتازة في أي فندق من الفنادق التابعة لمجموعة هيلتون التي تشارك في برنامج هيلتون أونرز، دون تواريخ حظر الحجز.
  4. يمكنك الاطلاع على أنواع إقامة المكافأة المتوفرة في أيّ فندق من الفنادق المشاركة عن طريق زيارة موقع الويب للفندق أو الاتصال على الرقم 1-800-4HONORS (1-800-446-6677) من الولايات المتحدة أو كندا أو زيارة موقع الويب www.HiltonHonors.com. ويتعين على الأعضاء المقيمين خارج الولايات المتحدة وكندا الاتصال بأقرب مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء لديهم.
  5. قد تطرأ تغييرات على الفنادق المشاركة ضمن مجموعة فنادق هيلتون وأنواع المكافآت في أيّ وقت وبدون إشعار وفقًا لتقدير هيلتون أونرز وحدها.
  6. لا تخضع إقامات المكافآت لتواريخ حظر الحجز أو الضوابط المتعلقة بالسعة. تعتمد جميع المكافآت على مدى التوافر وقد تكون بعض أنواع إقامات المكافآت غير متاحة في تاريخ طلب العضو.
  7. عند استرداد نقاط برنامج هيلتون أونرز نظير إحدى إقامات المكافآت، يتعين على الأعضاء إما حجز إقامة مكافأة عبر الإنترنت أو الاتصال على الرقم 1-800-4HONORS (1-800-446-6677) من داخل الولايات المتحدة أو كندا لإجراء الحجوزات وطلب المشورة من موظف الحجز في الوقت الذي سيستخدمون فيه نقاط برنامج هيلتون أونرز. ويتعين على الأعضاء المقيمين خارج الولايات المتحدة وكندا الاتصال بأقرب مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء لديهم. في حالة حجز إقامة مكافأة عبر الإنترنت، يتلقى الأعضاء صفحة التأكيد مع حجز مكافأة الإقامة بالفندق الخاصة بهم ومعرّف شهادة المكافأة في معاملة واحدة عبر الإنترنت. في حالة حجز إقامة مكافأة عبر الهاتف، يتم إرسال رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على مُعرّف شهادة المكافأة.
  8. عدم الامتثال لهذا الإجراء قد يؤدي إلى إلغاء الحجوزات أو رفض أماكن الإقامة أو سداد سعر البيع للأفراد المنشور. يجب حجز أماكن الإقامة قبل إقامة المكافأة بالفندق.
  9. ينبغي ضمان جميع حجوزات إقامة المكافأة باستخدام بطاقة ائتمان. وقد تتطلب بعض الفنادق إيداع أموال بدلاً من ضمان بطاقة الائتمان. لا يمكن التجاوز عن الإيداعات الخاصة بحجوزات إقامة المكافأة. تفرض غرامة على عدم الحضور أو عمليات إلغاء حجوزات إقامة المكافأة خارج الإطار الزمني الذي تحدده سياسة الإلغاء الخاصة بالفندق بقيمة غرفة لليلة واحدة وضريبة على أفضل سعر متوفر بالفندق في هذا التاريخ. سياسة الإلغاء العامة: يفضل الإلغاء قبل الوصول بمدة 24 ساعة لتجنب التعرض لعقوبات الإلغاء. تم وضع سياسات إلغاء إضافية بواسطة كل فندق على حده وقد تختلف عن سياسة الإلغاء العامة، وفي تلك الحالة، تطبق سياسة الإلغاء الخاصة بهذا الفندق.
  10. يسري حجز إقامة المكافأة على أماكن الإقامة للغرف الموضحة هنا في غرفة واحدة بفندق واحد لإقامة واحدة (كما تم توضيح هذا الشرط هنا) وكما هو منصوص عليه في شهادة إقامة المكافأة أو التأكيد. لتغيير موقع حجز إقامة مكافأة، يجب على العضو أولاً إلغاء حجز إقامة المكافأة الحالي ثم إجراء حجز جديد لإقامة المكافأة في الفندق المرغوب فيه. يتعين على العضو، تغيير تواريخ حجز إقامة مكافأة، الاتصال بإدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون قبل الوصول إلى الفندق من أجل إقامة المكافأة. لن يكون وكلاء الفندق قادرين على تغيير التواريخ لأي من إقامات المكافآت للأعضاء، وقد يتعرض العضو لفقدان النقاط.
  11. لا يتم منح رصيد أو بدائل على أيّ من شهادات المكافآت المستخدمة على نحو جزئي.
  12. تقتصر المكافآت الترويجية على الغرف العادية فحسب.
  13. لا تخضع إقامات المكافآت للعمولة بالنسبة لوكلاء السفر.
  14. سيتم احتساب عدد إقامات المكافآت وعدد الليالي أثناء إقامة المكافأة على أنها جزء من عدد الإقامات و/أو الليالي اللازمة للتأهل لفئة النخبة.
  15. سيربح الأعضاء نقاطًا (وأميالاً إذا كان تحديد خيار نمط تحصيل المكاسب للأميال) مقابل إقامات مكافآت النقاط والأموال معًا نظير أي أموال منفقة على رسوم سجل الحساب المؤهلة في فنادق ومنتجعات Waldorf Astoria®‎ وفنادق ومنتجعات Conrad®‎ وفنادق Canopy™‎ by Hilton وفنادق ومنتجعات هيلتون وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون وفنادق DoubleTree by Hilton™‎ وفنادق Tapestry Collection by Hilton™‎ وفنادق Embassy Suites™‎ وفنادق Hilton Garden Inn®‎ وفنادقHilton Grand Vacations®‎. سوف يربح الأعضاء نقاطًا (وأميالاً) نظير الرسوم النثرية فقط مقابل إقامات مكافآت النقاط بالكامل في فنادق ومنتجعات Waldorf Astoria®‎ وفنادق ومنتجعات Conrad®‎ وفنادق Canopy™‎ by Hilton وفنادق ومنتجعات هيلتون وفنادق كوريو، إحدى مجموعات هيلتون وفنادق DoubleTree by Hilton™‎ وفنادق Tapestry Collection by Hilton™‎ وفنادق Embassy Suites™‎ وفنادق Hilton Garden Inn®‎ وفنادق Hilton Grand Vacations®‎. لن يربح الأعضاء نقاطًا (أو أميالاً) مقابل الرسوم النثرية في أثناء أي إقامة مكافآت في أي فندق من فنادق Hampton by Hilton™‎ أو Tru by Hilton™‎ أو Home2 Suites by Hilton®‎ أو Homewood Suites by Hilton®‎
  16. قد يُطلب ممن يتلقون المكافآت التوقيع على إخلاء المسئولية والبيان الذي يسمح باستخدام أسمائهم و/أو صورهم في أغراض ترويجية دون تقديم تعويض إضافي.
  17. يُرجى العلم أن مكتب المكافآت في مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء يفتح أبوابه من الساعة 5:00 حتى الساعة 1:30 بالتوقيت المركزي، 7 أيام في الأسبوع.

مكافآت فيش اللعب

  1. لم يعد يتم إصدار مكافآت فيش اللعب اعتبارًا من 19 أغسطس 2016. وسيتم الوفاء بجميع مكافآت فيش اللعب المتداولة حتى يتم استخدم مكافأة فيش اللعب أو بعد مرور عام من تاريخ الإصدار. لطرح مزيد من الأسئلة في هذا الصدد، يُرجى الاتصال بإدارة الحجوزات ورعاية العملاء بهيلتون.

برنامج مخطط المناسبات - الفنادق في الولايات المتحدة وكندا

  1. تقتصر أهلية تلقي النقاط الإضافية لمخطط المناسبات على الأفراد المنصوص عليهم فقط في العقد فيما يتعلق بالرسوم المؤهلة المتعلقة بالمناسبة. يخضع تقدير الفندق لعدد النقاط الإضافية لتقدير منظم المناسبات المطلق، كما يجب التفاوض بشأنه والاتفاق عليه في العقد الخاص بالمناسبة. يقرر الفندق، حسب تقديره الخاص في كل حالة على حدة، توفير أميال الطيران بالإضافة إلى النقاط الإضافية لمخطط المناسبات على الرسوم المستحقة المتعلقة بالمناسبة أم لا. يقرر الفندق حسب تقديره الخاص ما إذا كانت المناسبة مؤهلة لبرنامج مخطط المناسبات أم لا.
  2. تشمل الرسوم المؤهلة كافة الرسوم المنفقة ذات الصلة بالمناسبة (المدرجة في العقد) المدفوعة من قبل منظم الاجتماعات/المناسبات المذكور في الاتفاقية (كتأجير غرفة اجتماعات والإمداد وغرف النزلاء باستثناء الضرائب ورسوم الخدمة). إذا لم يتم تضمين غرف النزلاء في اتفاقية برنامج منظم المناسبات، يعتبر الأعضاء الذين يحجزون غرفًا على حسابهم الخاص مؤهلين لربح نقاط وأميال ®‎Points & Miles مقابل الإقامات بما يتماشى مع شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. إذا تم تضمين غرف النزلاء في اتفاقية المناسبات، لا يعتبر الأعضاء الذين يحجزون غرفًا ذات صلة بهذه المناسبة مؤهلين للحصول على النقاط والأميال مقابل الإقامة. يقرر الفندق حسب تقديره الخاص ما إذا كانت تلك الرسوم رسومًا مؤهلة أم لا. قد تشتمل المناسبة المؤهلة، على سبيل المثال لا الحصر، أيّ اجتماعات جماعية أو اجتماعات أعمال أو مناسبات مثل استقبال حفلات استقبال الزفاف أو حفلات لم الشمل العائلية أو المؤتمرات التي تم التعاقد عليها من خلال إدارة المبيعات أو الإمداد وبيعها بأسعار منشورة بحد أدنى للقيمة المطلوبة تبلغ 1,000دولار أمريكي من الرسوم المستحقة.
  3. العرض سارٍ على حجوزات المناسبة الجديدة فقط.
  4. يمكن ربح 100,000 نقطة من نقاط برنامج هيلتون أونرز بحد أقصى لكل مناسبة. إذا اختار الفندق تقديم أميال طيران بالإضافة إلى النقاط الإضافية لمخطط المناسبات مقابل الرسوم المؤهلة المتعلقة بالمناسبة، فيمكن الحصول على 100,000 ميل طيران بحد أقصى (أو ما يعادل ذلك وفقًا لشريك تسويق الطيران) لكل مناسبة.
  5. الأعضاء الذين يقيمون مناسبات مؤهلة بالفنادق المندرجة ضمن مجموعة فنادق هيلتون بالولايات المتحدة وكندا، مؤهلون لتلقي نقطة واحدة إضافية من نقاط برنامج هيلتون أونرز مقابل كل دولار أمريكي مؤهل يتم إنفاقه على الرسوم المؤهلة للمناسبة. إذا اختار الفندق تقديم أميال طيران بالإضافة إلى النقاط الإضافية لمنظم المناسبات مقابل الرسوم المستحقة المتعلقة بالمناسبة، يصبح المنظم مؤهلاً للحصول على ميل طيران لكل دولار أمريكي يتم إنفاقه على الرسوم المستحقة للمناسبة (أو ما يعادل ذلك وفقًا لشريك تسويق الطيران).
  6. لا يجب أن يكون متلقي النقاط الإضافية لمخطط المناسبات أحد النزلاء المسجلين أو الحاضرين للاجتماع. يجب أن يكون متلقي النقاط الإضافية لبرنامج منظم المناسبات عضوًا في برنامج هيلتون أونرز لتلقي النقاط (وأميال الطيران في حال اختيار الفندق تقديم أميال طيران بالإضافة إلى نقاط نظير المناسبة) فيما يتعلق بالمناسبة. يمكن تسجيل الأفراد في برنامج هيلتون أونرز لتلبية متطلب الأهلية هذا.
  7. سوف تعتمد النقاط (وأميال الطيران في حال اختيار الفندق تقديم أميال طيران بالإضافة إلى نقاط نظير المناسبة) الممنوحة للمناسبات المُقامة في فنادق تندرج ضمن مجموعة شركة Hilton Domestic Operating Company Inc، على العملة المحلية المحولة إلى الدولار الأمريكي. سيتم تحويل العملة المحلية إلى الدولار الأمريكي في اليوم الذي يتم فيه تسديد رسوم المناسبة بسعر الاستبدال المُعلن عنه الساري في وقت التحويل. سيتم تحديد هذا السعر وفقًا لتقدير هيلتون أونرز وحدها، واعتمادًا على الطرق القياسية لتحويل العملات، إلا أنها قد تختلف عن أسعار تحويل العملة المستخدمة لدى شركات بطاقات الائتمان.
  8. يُرجى الانتظار فترة تتراوح من 6 إلى 8 أسابيع بعد دفع مقابل المناسبة بالكامل لإرسال النقاط (وأميال الطيران في حال اختيار الفندق تقديم أميال الطيران بالإضافة إلى نقاط المناسبة) إلى حساب العضو.
  9. تتوافر النقاط الإضافية لمخطط المناسبات لوكلاء السفر/بائعي السفر/مخططي المؤتمرات الذين يحجزون المناسبة المؤهلة ويستكملونها بعد ذلك.
  10. تخضع برامج الطيران المشاركة في برنامج منظم المناسبات من Hilton Honors™‎ (إذا كان ممكنًا) للتغير دون إخطار. تخضع أميال الطيران التي تم جمعها والجوائز الصادرة لشروط وأحكام كل برنامج مكافآت تابع لشركات الطيران المشاركة، حسب الاقتضاء.
  11. تمنح مكافأة منظم المناسبات من برنامج هيلتون أونرز حسب تقدير الفندق، وقد لا تمنح على جميع المناسبات الجماعية. قد تنطبق قيود أخرى.
  12. لن يتم منح نقاط برنامج هيلتون أونرز أو أميال الطيران على "عدم الحضور" أو المناسبات الملغاة عند حجز أحد الأعضاء مناسبة مضمونة بموجب بطاقة ائتمان ثم لا يعقد المناسبة -- بصرف النظر عما إذا تم دفع جزء من تكلفة المناسبة عن طريق بطاقة الائتمان وفقًا لسياسة "عدم الحضور" أو الإلغاء التابعة للفندق.
  13. تخضع عضوية برنامج هيلتون أونرز وربح النقاط والأميال واسترداد النقاط، لشروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. تصبح مكاسب مخطط المناسبة لاغية عند حظرها أو تقييدها بموجب القانون المحلي.

برنامج مكافآت المناسبات - الفنادق خارج الولايات المتحدة وكندا

  1. تقتصر أهلية تلقي النقاط الفندقية وأميال الطيران ببرنامج مكافآت المناسبات من هيلتون أونرز، على الأفراد المنصوص عليهم في العقد الخاص مقابل الرسوم المؤهلة المتعلقة بالمناسبة. يقدر الفندق حسبما يرى عدد النقاط الإضافية للمناسبات، كما يجب التفاوض بشأنه والاتفاق عليه في العقد الخاص بالمناسبة. يقرر الفندق حسب تقديره الخاص ما إذا كانت المناسبة مؤهلة لبرنامج مكافآت المناسبات أم لا.
  2. تشمل الرسوم المؤهلة جميع النفقات ذات الصلة بالمناسبة (المدرجة في العقد) المدفوعة من قبل مخطط الاجتماعات/المناسبات المذكور في هذه الاتفاقية (كتأجير غرفة اجتماعات والإمداد وغرف النزلاء باستثناء الضرائب ورسوم الخدمة. إذا لم يتم تضمين غرف النزلاء في اتفاقية مكافآت المناسبات، فيعتبر الأعضاء الذين يحجزون غرفًا على حسابهم الخاص مؤهلين لربح نقاط وأميال ®‎Points & Miles مقابل الإقامات بما يتماشى مع شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. إذا تم تضمين غرف النزلاء في اتفاقية مكافآت المناسبات، لا يعتبر الأعضاء الذين يحجزون غرفًا ذات صلة بهذه المناسبة مؤهلين للحصول على النقاط والأميال مقابل الإقامة. يقرر الفندق حسب تقديره الخاص ما إذا كانت تلك الرسوم رسومًا مؤهلة أم لا. قد تشتمل المناسبة المؤهلة، على سبيل المثال لا الحصر، أيّ مناسبات أو أعمال جماعية أو أعمال اجتماعات مثل حفلات استقبال الزفاف أو حفلات لم الشمل العائلية أو المؤتمرات التي تم التعاقد عليها من خلال إدارة المبيعات أو الإمداد وبيعها بأسعار منشورة بحد أدنى قيمة مطلوبة تبلغ 1,000 دولار أمريكي* من الرسوم المستحقة.
  3. العرض سارٍ على حجوزات الاجتماعات الجديدة فقط.
  4. يمكن طلب 100,000 نقطة من نقاط برنامج هيلتون أونرز و100,000 ميل طيران بحد أقصى (أو ما يعادل ذلك وفقًا لشريك تسويق الطيران) لكل مناسبة.
  5. الأعضاء الذين يقيمون مناسبات مؤهلة بالفنادق المندرجة ضمن مجموعة هيلتون خارج الولايات المتحدة وكندا مؤهلون لتلقي نقطة واحدة إضافية وميل طيران من برنامج هيلتون أونرز مقابل كل 1 US $ تم إنفاقه** أو 1.5 نقطة إضافية من نقاط برنامج هيلتون أونرز لكل 1 US $ تم إنفاقه.**
  6. أرصدة مناسبات برنامج هيلتون أونرز عبارة عن إيصالات يمكن شراؤها باستخدام نقاط برنامج هيلتون أونرز، حيث يمكن استخدامها كرصيد مقابل الحجوزات المستقبلية التي تتم بالفنادق ضمن مجموعة فنادق هيلتون خارج الولايات المتحدة وكندا. يمكن استرداد رصيد المناسبات من خلال الاتصال بأقرب مكتب هيلتون للحجوزات ورعاية العملاء والحصول على كود المكافأة المناسب. سيتم بعد ذلك إرسال إيصال رصيد المناسبات إليك عبر البريد أو البريد الإلكتروني. سيقدم منظم الاجتماعات/المناسبات الإيصال إلى الفندق عند حجز المناسبة التالية كما سيتلقى الخصم ذا الصلة (150 أو 250 أو 500 دولارًا أمريكيًا). علمًا بأنه ستنتهي صلاحية هذه الإيصالات في غضون عام من تاريخ الاسترداد.
  7. ليس من الضروري أن يكون الحاصل على مكافآت المناسبات نزيلاً مسجلاً أو أحد الحاضرين في المناسبة. يجب أن يكون الحاصل على مكافآت المناسبات عضوًا في برنامج هيلتون أونرز لتلقي نقاط وأميال ®‎Points & Miles من برنامج هيلتون أونرز المتعلقة بالمناسبة. يمكن تسجيل الأفراد في برنامج هيلتون أونرز لتلبية متطلب الأهلية هذا.
  8. تعتمد نقاط برنامج هيلتون أونرز وأميال الطيران الممنوحة على المناسبات المؤهلة على العملة المحلية المحولة إلى الدولار الأمريكي**. وسوف يتم تحويل العملة المحلية إلى الدولار الأمريكي في اليوم الذي يتم فيه سداد المبلغ النهائي للمناسبة طبقاً لسعر الصرف المُعلن عنه والساري في وقت التحويل. وسيتم تحديد هذا السعر حسب تقدير برنامج هيلتون أونرز، ووفق الأساليب القياسية لتحويل العملات.
  9. يُرجى الانتظار فترة تتراوح من 6 إلى 8 أسابيع بعد دفع مقابل الاجتماع بالكامل لإرسال النقاط وأميال الطيران إلى حساب العضو.
  10. يتوفر برنامج مكافآت المناسبات من هيلتون أونرز لوكلاء السفر/بائعي خدمات السفر/منظمي المؤتمرات ممن يحجزون مناسبة مؤهلة†.
  11. تخضع برامج الطيران المشاركة في برنامج مكافآت المناسبات من هيلتون أونرز للتغيير بدون إخطار. تخضع أميال الطيران التي تم جمعها والجوائز الصادرة لشروط وأحكام كل برنامج مكافآت تابع لشركات الطيران المشاركة، حسب الاقتضاء.
  12. تُمنح مكافآت المناسبات من هيلتون أونرز حسب تقدير الفندق وقد لا تُمنح على جميع المناسبات الجماعية. قد تنطبق قيود أخرى.
  13. لن يتم منح نقاط برنامج هيلتون أونرز أو أميال الطيران على "عدم الحضور" أو المناسبات الملغاة عند حجز أحد الأعضاء مناسبة مضمونة بموجب بطاقة ائتمان ثم لا يعقد المناسبة -- بصرف النظر عما إذا تم دفع جزء من تكلفة المناسبة عن طريق بطاقة الائتمان وفقًا لسياسة "عدم الحضور" أو الإلغاء التابعة للفندق.
  14. تخضع عضوية برنامج هيلتون أونرز وربح النقاط والأميال واسترداد النقاط، لشروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. يُعد برنامج مكافآت المناسبات لاغيًا عندما يُحظر أو يُقيد بموجب القانون.

*الحد الأدنى 200000 ين ياباني داخل اليابان
**150 ين ياباني داخل اليابان
†باستثناء وكلاء السفر الحاصلين على عمولات ويقيمون في اليابان، للفنادق داخل اليابان فقط

برنامج شراء النقاط

  1. يتوفر شراء النقاط للأعضاء من خلال طريقتين مختلفتين:

    شراء النقاط بدون حجز: يمكن شراء نقاط عبر الإنترنت، أو من خلال طلب مكتوب، أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على أن يتم تقديمه إلى حجوزات هيلتون وقسم رعاية العملاء. يمكن للأعضاء شراء حتى 80,000 نقطة إضافية من نقاط برنامج هيلتون أونرز لكل عام ميلادي. يتعين شراء النقاط بمضاعفات 1,000 نقطة. قد تخضع تكلفة النقاط وحد الشراء للتغيير في أيّ وقت بدون إشعار. سوف يتم عرض تكلفة النقاط الإجمالية للعضو في أثناء عملية الشراء قبل اكتمالها. يجب إجراء جميع عمليات الشراء بالدولار الأمريكي فقط. ستتم معالجة النقاط التي تم شرائها من خلال تلك الطريقة من قبل Points.com وتكون عملية الشراء خاضعة لشروط وأحكام شراء النقاط الخاصة بـ Points.com.

    شراء النقاط أثناء الحجز: يُمكن للأعضاء شراء النقاط في أثناء عملية الحجز عندما لا يكون لدى العضو نقاطًا كافية لاسترداد إقامة المكافأة، بالإضافة إلى خيار شراء النقاط بدون حجز. يستطيع الأعضاء شراء عدد غير محدود من النقاط يصل إلى عدد النقاط الإجمالي المطلوب لاسترداد إقامة المكافأة التي يرغبها العضو. يجب على الأعضاء شراء هذه النقاط في أثناء عملية حجز إقامة المكافأة، إما من خلال بطاقة الائتمان عبر الإنترنت، أو عبر الهاتف على الرقم 1-800-4HONORS (1-800-446-6677) في الولايات المتحدة. ويمكن وضع حد لعدد النقاط التي يُمكن للأعضاء شرائها بواسطة هذا الخيار، في أيّ وقت، وحسب تقدير هيلتون أونرز وحدها، وقد يخضع هذا الحد للتغيير في أيّ وقت وبدون إشعار. تعتمد تكلفة النقاط المشتراة من خلال هذا الخيار على عدد النقاط المشتراة وهي خاضعة للتغيير في أيّ وقت بدون إشعار. سوف يتم عرض تكلفة النقاط الإجمالية للعضو في أثناء عملية الحجز قبل الشراء. يجب إجراء جميع عمليات الشراء بالدولار الأمريكي فقط. ستتم معالجة النقاط التي تم شراؤها أثناء الحجز من قبل Points.com وتكون عملية الشراء خاضعة لشروط وأحكام شراء نقاط الحجز الخاصة بـ Points.com.
  2. تخضع النقاط المشتراة وفقًا لبرنامج شراء النقاط لشروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه.
  3. يمكن لعضو برنامج هيلتون أونرز الجديد شراء نقاط بعد مرور 30 يومًا من التسجيل إذا كان الحساب يعكس نشاطًا يشمل إقامة (كما هو محدد هنا) أو ربح نقاط برنامج هيلتون أونرز من خلال شريك تسويق برنامج هيلتون أونرز. وبعد مرور 90 يومًا من التسجيل، يحق للعضو الجديد شراء النقاط بصرف النظر عن نشاط حسابه.
  4. يحظر صراحة بيع نقاط برنامج هيلتون أونرز أو جوائز النقاط أو غيرها من المزايا، أو استبدالها أو منحها كهدية أو تخصيصها من خلال أي طرف غير برنامج هيلتون أونرز. يمكن تحويل نقاط هيلتون أونرز إلى أعضاء آخرين في برنامج هيلتون أونرز، ويشمل ذلك تلك النقاط التي تم شراءها بموجب برنامج شراء النقاط Point Purchase Program. النقاط المشتراة بموجب برنامج شراء النقاط غير قابلة للاسترداد.
  5. سيتم على الفور إرسال النقاط المشتراة بموجب برنامج شراء النقاط إلى حساب العضو ببرنامج هيلتون أونرز (بشرط عدم وجود مشكلات فنية تحول دون الإرسال الفوري).
  6. يحق لكل عضو أو عضوين (2) من أعضاء برنامج هيلتون أونرز يمتلكان حساب صندوق مشترك الشراء بحد لا يزيد عن أربعين ألف نقطة (80,000) من النقاط التي يتم شرائها بدون حجز وذلك في أيّ عام ميلادي، وبالنسبة للنقاط المشتراة في أثناء الحجز، تكون الحدود التي يجوز وضعها لكل حجز أو لكل عام ميلادي خاضعة لتقدير هيلتون أونرز وحدها دون غيرها وخاضعة للتغيير. لن يتم إرسال أيّ نقاط تتجاوز هذه الحدود إلى أي حساب من حسابات الأعضاء، بصرف النظر عما إذا كان هذا العضو قد سدد مقابل هذه النقاط أم لا.
  7. في حالة حدوث أيّ تعارض مالي أو تعارض في النقاط، تكون عمليات الحساب بموجب هذه الشروط والأحكام مبنية على أساس البيانات المحفوظة في سجلات برنامج هيلتون أونرز، على أن يكون لهذه البيانات المحفوظة في سجلات برنامج هيلتون أونرز الأولوية على البيانات المحفوظة في أيّ سجلات أخرى. أيّ استخدام غير لائق لنقاط برنامج هيلتون أونرز يمثل دافعًا لمصادرة مثل هذه النقاط أو فقدانها على الفور، وقد يمثل أيضًا دافعًا لمصادرة جميع النقاط الموجودة في حساب العضو و/أو فصل العضو من برنامج هيلتون أونرز على أن يكون الأمر برمته خاضعًا لتقدير هيلتون أونرز وحدها دون غيرها.
  8. أيّ نقاط مشتراة ستكون هي أول نقاط يتم استردادها عند قيام العضو المشتري باسترداد نقاط نظير مكافأة.
  9. وبمجرد استخدام برنامج شراء النقاط، يقر العضو ويفيد بالموافقة على هذه الشروط والأحكام.
  10. تخضع عضوية برنامج هيلتون أونرز وربح نقاط وأميال Points & Miles®‎ واسترداد النقاط، لشروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه. يحتفظ برنامج هيلتون أونرز بالحق في تغيير قواعد برنامج هيلتون أونرز ولوائحه وشروطه وجوائز سفره وحدوده وعروضه الخاصة في أيّ وقت بدون إخطار. كما تحتفظ هيلتون أونرز بالحق في إنهاء برنامج شراء النقاط بتقديم إخطار عام قبل ستة (6) أشهر.

تجميع نقاط و تحويل نقاط هيلتون أونرز

يستطيع أعضاء برنامج هيلتون أونرز تحويل نقاط هيلتون أونرز إلى أعضاء آخرين في برنامج هيلتون أونرز من خلال جمع النقاط أو من خلال التحويل المتبادل بين الأعضاء فيما بينهم من واحد لآخر بشكل متزايد بمقدار 1,000 نقطة وحتى 500,000 نقطة. يتقيّد كل عضو من أعضاء برنامج هيلتون أونرز بإرسال ما لا يزيد عن خمسمائة ألف (500,000) نقطة وتلقّي مليونَيْ نقطة (2,000,000) من خلال تجميع النقاط أو التحويلات المدمجة في كل عام ميلادي. يتقيّد كل عضو من أعضاء برنامج هيلتون أونرز بإجراء ستة (6) تحويلات لحسابات أعضاء آخرين وست (6) عمليات تجميع نقاط هيلتون في كل عام ميلادي. الدعوة للانضمام إلى برنامج تجميع النقاط Points Pool لا تُعتبر عملية. يُشير مصطلح "عمليات" إلى عملية تحويل النقاط لحساب عضو آخر إمّا من خلال التحويل المباشر من حساب إلى آخر أو من خلال تجميع النقاط.

أي نقاط تتجاوز هذه القيود لن يتم نشرها على حساب أي عضو. تخضع القيود للتقدير المطلق لشركات هيلتون أونرز العالميةHilton Honors Worldwide L.L.C، كما تخضع للتغيير.

يستطيع العضو الجديد في برنامج هيلتون أونرز تجميع، أو تحويل، أو تلقّي النقاط بعد مرور 30 يوماً من التسجيل شريطة أن يكون لديه نشاط في حسابه.   وبعد مرور 90 يومًا من التسجيل، يحق للعضو الجديد تجميع، أو تحويل، أو تلقّي النقاط بصرف النظر عن نشاط حسابه.

يحظر صراحة بيع نقاط برنامج هيلتون أونرز أو الجوائز أو المزايا الأخرى بواسطة أي طرف غير برنامج هيلتون أونرز. أيّ استخدام غير لائق لنقاط برنامج هيلتون أونرز يمثل دافعًا لمصادرة مثل تلك النقاط أو فقدانها على الفور، وقد يمثل أيضًا دافعًا لمصادرة جميع النقاط المحفوظة في حساب العضو وفصل العضو من برنامج هيلتون أونرز، على أن يكون الأمر برمته خاضعًا لتقدير هيلتون أونرز وحدها دون غيرها.

يلزم إدراج عنوان البريد الإلكتروني وسوف يُستخدم فقط في العمليات والاتصالات التسويقية المتعلقة بتلك العمليات. تُطبَّق جميع الشروط والأحكام الخاصة ببرنامج هيلتون أونرز.

الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز

  1. لن تكون هناك حسابات جديدة للصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز متوفرة، بداية من 1 إبريل 2004. سوف يستمر الأعضاء ممن لديهم حساب صندوق مشترك من 31 مارس 2004 في الحصول على مزايا الصندوق المشترك.
  2. صُممت مزايا الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز لتتيح للأزواج المتزوجين زواجًا قانونيًا دمج أرباحهما من النقاط للحصول على المكافآت، و/أو دمج أرباحهما من الإقامات/النقاط للحصول على مؤهلات العروض الترويجية الخاصة أو التأهيل لفئة النخبة. لم يتم تصميم الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز بغرض منح النقاط الإضافية المزدوجة و/أو المكافآت.
  3. تتوفر حسابات الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز فقط للأزواج المتزوجين زواجًا قانونيًا بموجب قوانين الولاية أو الإقليم أو الدولة التي يقيم بها هذان الزوجان.
  4. بالنسبة لجميع حسابات الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز المدمجة في الفترة ما بين 1 يناير 1990 و31 مارس 2004، لن يُسمح إلا بتسجيل واحد في برنامج هيلتون أونرز أو مكافأة تفعيل في الحساب المشترك.
  5. سيتم إصدار نفس رقم حساب برنامج هيلتون أونرز لكلا الزوجين المشاركين في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز. في الوقت الذي يتم فيه إنشاء صندوق مشترك لبرنامج هيلتون أونرز، سيتم اختيار اسم أحد الزوجين وعنوانه ليكون المستلم لجميع الرسائل البريدية الواردة من برنامج هيلتون أونرز.
  6. يتم إصدار بيانًا واحدًا فقط عن كل حساب صندوق مشترك لبرنامج هيلتون أونرز. سيظهر السفر الفردي الذي قام به أحد الزوجين في بيان مجمع للصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز. عند طلب مكافأة، سوف يتم خصم النقاط من الرصيد المدمج. لن يتم الاحتفاظ بالأرصدة الفردية أو لن تكون متاحة للمشاركين في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز.
  7. يمكن لأيّ من الزوجين التصرف من تلقاء نفسه باستخدام جميع النقاط المجمعة أو أي منها لطلب أيّ مكافأة، حيث يجب أن يحتوي الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز على نقاط كافية للحصول عليها. ولا يتحمل برنامج هيلتون أونرز المسؤولية أو المسؤولية القانونية تجاه حدوث أيّ تعارضات أو نزاعات تنشأ بين الأعضاء بشأن استخدام النقاط المجمعة في حساب الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز.
  8. في حالة وفاة أحد الأعضاء، تؤول النقاط الموجودة في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز إلى الزوج الباقي على قيد الحياة. في حالة فسخ الزواج، تؤول نسبة 50% من النقاط الموجودة في الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز إلى كل عضو منهما. يتعين توقيع كلا الزوجين على طلب تصفية الحساب. يُمكن أن يطلب برنامج هيلتون أونرز وثيقة رسمية يُستدل بها على الوفاة أو فسخ الزواج. ولا يتحمل برنامج هيلتون أونرز المسؤولية أو المسؤولية القانونية تجاه حدوث أيّ تعارضات أو نزاعات تنشأ بين الأعضاء بشأن إنهاء حسابات الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز. باستثناء ما هو منصوص عليه على وجه الخصوص هنا، لا تكون النقاط المكتسبة ولا الشهادات قابلة للتحويل في حالة الوفاة، كجزء من مسألة العلاقات الأسرية أو تنفيذ القانون.
  9. تنطبق جميع شروط برنامج هيلتون أونرز وأحكامه على حسابات الصندوق المشترك لبرنامج هيلتون أونرز والمشتركين به. جميع تفسيرات أحكام البرنامج وشروطه متروكة لتقدير شركة هيلتون أونرز وحدها.

موافقتك على استخدامنا المعلومات المتعلقة بك

نتعامل مع معلوماتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية العالمية لهيلتون ("سياسة الخصوصية").

إضافة إلى ذلك، عند المشاركة في برنامج هيلتون أونرز، يحق لنا الحصول منك على معلومات شخصية إضافية. ويحق لنا كذلك استخدام معلوماتك الشخصية ومشاركتها بالطرق الموضحة أدناه، بالإضافة إلى ما هو موضح في سياسة الخصوصية. تُكمل هذه الشروط والأحكام سياسة الخصوصية فيما يتعلق بتعاملنا مع المعلومات الشخصية الخاصة بأعضاء برنامج هيلتون أونرز. إذا لم تكن موافقًا على هذه الشروط، يجب أن تختار عدم الانضمام إلى برنامج هيلتون أونرز.

تشمل المعلومات الشخصية الإضافية التي نقوم بجمعها المعلومات التي تقدمها عند التسجيل في برنامج هيلتون أونرز أو عند إدارة ملفك التعريفي عبر الإنترنت. عند إجراء التسجيل نطلب تقديم اسمك والعنوان المادي وعنوان البريد الإلكتروني. عند إدارة ملفك التعريفي عبر الإنترنت، تسنح لك فرصة تقديم معلومات إضافية عن شركاء الطيران الذين تفضلهم، وأرقام حساباتك ببرامج الولاء الخاصة بهم، وتفضيلات نوع الغرفة، وتفضيلات اللغة، وحسابات بطاقة ائتمانك، وتفضيلات استلام الأخبار والعروض والمعلومات الواردة من الشركات التي تمثل جزءًا من مجموعة فنادق هيلتون، ويكون بمقدورك إنشاء معرف مستخدم وكلمة مرور.

بالإضافة إلى الاستخدامات والمشاركة الموضحة في سياسة الخصوصية، يحق لنا استخدام الأجزاء ذات الصلة من معلوماتك الشخصية ومشاركتها بهدف إدارة برنامج هيلتون أونرز. وقد يشمل ذلك مشاركة معلوماتك الشخصية مع شركائنا التجاريين لمنحك رصيد الأميال أو المزايا الأخرى التي يتم ربحها من خلال مشاركتك في برنامج هيلتون أونرز.

بالتسجيل، أنت توافق أيضًا على إرسال بياناتك إلى الدول التي تقع فيها مرافق معالجة المعلومات والعمليات التجارية والفنادق، وتشمل الولايات المتحدة وغيرها من الدول التي تختلف قوانين حماية البيانات فيها عن دولتك.

لضمان صحة معلوماتك الشخصية وحداثتها، يُمكننا كذلك مشاركة معلوماتك مع طرف خارجي بهدف تحديث جودة ومحتوى المعلومات التي نحتفظ بها عنك وتحسينهما.

قد تتلقى، بصفتك أحد الأعضاء، اتصالات إضافية من جانبنا تتضمن بيانات برنامج هيلتون أونرز والأخبار والعروض الخاصة بالأطراف الأخرى والخاصة بالأعضاء إضافة إلى رسائل من علامات تجارية مشتركة لشركائنا التجاريين. قد يتلقى أعضاء فئات معينة بولايات محددة رسائل بريد إلكتروني بعد انتهاء الإقامة. وبإمكانك تغيير طريقة اتصالنا بك وذلك عن طريق تسجيل الدخول إلي حسابك عبر الإنترنت وإدارة اشتراكاتك، أو من خلال الاتصال بنا عبر الطريقة المحددة في سياسة الخصوصية.

ويمكننا تغيير هذه الشروط والأحكام من آن لآخر عن طريق نشر الشروط والأحكام التي تمت مراجعتها على موقع الإنترنت الخاص بنا. كما يمكننا تعديل سياسة الخصوصية من آن لآخر وفق ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية. يعد اشتراكك المتواصل في برنامج هيلتون أونرز بعد نشر هذه التغييرات التي طرأت على هذه الشروط والأحكام أو على سياسة الخصوصية موافقة على هذه التغييرات.

شروط المشاركة

تقدم شركة هيلتون أونرز لبرنامج هيلتون أونرز هذه المواد وغيرها والخدمات والمنتجات الأخرى "كما هي" إلى أقصى حد يسمح به القانون المطبق، وتخلي الشركة مسؤوليتها صراحة عن أية ضمانات من أيّ نوع، صريحة كانت أو ضمنية ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، ضمانات إمكانية التسويق أو الملائمة لغرض معين أو التصميم أو الدقة أو القدرة أو الكفاءة أو الملائمة أو الأهلية أو الاكتمال أو التوافر. توافق أنت أيضًا على أن هيلتون أونرز لا تمثل أو تضمن أو تتعهد بأن برنامج هيلتون أونرز أو غيره من المنتجات والخدمات الأخرى لن تكون معرضة للانقطاع أو الحذف أو أنها ستكون خالية من الأخطاء أو أنه سيتم تصحيح تلك العيوب أو إجراء التغييرات. تخلي هيلتون تحت أيّ ظرف، مسؤوليتها عن أيّ أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو ناتجة عن برنامج هيلتون أونرز أو أيّ منتجات أو خدمات أخرى، ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر الإهمال، حتى لو تم إخطار أحد ممثلي برنامج هيلتون أونرز باحتمال حدوث هذه الأضرار. بعض الاختصاصات القضائية تمنع استثناء أو تحديد الأضرار العرضية أو التبعية، فقد لا تكون الاستثناءات المذكورة أعلاه قابلة للتطبيق عليك. في حال تحمل هيلتون أونرز مسؤولية أيّ أضرار تتعلق بهذه الأمور، فسوف يقتصر التعويض الحصري والوحيد الذي تحصل عليه على المبلغ المدفوع نظير الخدمات أو المنتجات التي قمت بسداد قيمتها إلى الكيان المسؤول والتي لم يوفرها. أنت تتنازل بموجب هذه الاتفاقية عن أيّ أو جميع الحقوق في إقامة أىّ دعوى أو اتخاذ أيّ إجراء يتعلق بتلك الأمور في أيّ محكمة بعد مرور (2) عام على الحدوث الأول لهذا النوع من الفعل أو الحدث أو الحالة أو الحذف الذي تستند عليه الدعوى أو الإجراء. إذا وجد أن أيّ بند من هذه القواعد الرسمية غير صحيح أو غير قابل للتنفيذ، تظل باقي بنود هذه الاتفاقية نافذة وسارية. لن يشكل إخفاق هيلتون أونرز في ممارسة الحقوق الممنوحة لها بموجب هذه الاتفاقية عند وقوع أيّ من الأحداث الطارئة الموضحة في هذه الاتفاقية تنازلاً منها عن تلك الحقوق عند وقوع ذلك الحدث الطارئ مرة أخرى.

 
Powered By OneLink