ヒルトン・オナーズ会員規約

発効日:2017年3月1日。以下の内容は、過去の規約すべてに優先して適用されます。本会員規約の発効日以降に新規ご入会または会員資格を継続することにより、お客様は以下の内容に同意するものとします。

以下の内容は、ヒルトン・オナーズ会員特典プログラム(「ヒルトン・オナーズ」または「プログラム」)参加のための基本的事項を記載したものです。本会員規約(「会員規約」)は、ヒルトン・オナーズ会員(「会員」)とヒルトン・オナーズ・ワールドワイドLLC(「ヒルトン・オナーズ」または「当社」)の保護を目的としています。会員の皆様はこれらすべての規約に従って本プログラムに参加していただくことになりますので、本規約を最後までお読みになりご理解いただきますようお願いいたします。

さらに詳しい説明や情報が必要な場合は、最寄りのヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケアへご連絡いただくか、HiltonHonors@hilton.comまでEメールでご連絡ください。なお、このヒルトン・オナーズ・プログラム会員規約は、ヒルトン・オナーズが文書により破棄または変更した場合を除き、破棄または変更できませんので予めご了承ください。

一般条項

  1. ヒルトン・オナーズ・プログラム会員資格およびその特典は、ヒルトン・ドメスティック・オペレーティングカンパニーInc.の完全子会社であるヒルトン・オナーズがその独自の裁量により提供いたします。ヒルトン・オナーズとは、ヒルトン・オナーズ・ワールドワイドLLC、その子会社や関連会社、ならびにその役員、取締役、パートナー、従業員および代理人を意味します。
  2. このヒルトン・オナーズ・プログラム会員規約は、アメリカ合衆国ニューヨーク州の法律に準拠し、同法に従って解釈されます。ただし、同法中、その他の州法の適用につながる選択法または抵触法の原則や規定は除きます。苦情や請求の解決には、いかなる形のクラスアクション(集合代表訴訟)も用いることはできません。ヒルトン・オナーズ・プログラムに参加することにより、すべての訴訟の裁判がバージニア州東部地区で行われること、または連邦の管轄権がない場合にはバージニア州フェアファクス郡で行われることに同意したものとみなします。ここに記載されているプログラム会員規約は、過去のプログラム規約すべてに優先して適用されます。
  3. ヒルトン・オナーズ・プログラムの会員資格および入会申し込みは、会員または入会申込者が居住する国の法律により禁止されている場合は無効になります。
  4. プログラムにはあらかじめ決められた廃止期日はありません。ヒルトン・オナーズが(予告の有無にかかわらず)随時プログラムの廃止を決定するまで継続します。プログラム廃止の予告後12ヵ月間は、ポイントの積算および特典への引き換えが可能です。つまり、プログラム参加の多少にかかわりなく、ポイントの積算および特典への引き換えの権利は、ヒルトン・オナーズがプログラム廃止を予告してから12ヵ月後に消滅します。
  5. ヒルトン・オナーズは独自の裁量において、プログラムに関する規定、手続き、条項、優待サービスの内容、特典内容の追加、修正、削除などの変更を、その予告の有無にかかわらず、たとえその変更がすでに積算されているポイントや特典券の価値に影響を与える場合でも、実施する権利を有します。つまり、ヒルトン・オナーズは、ヒルトン・ポートフォリオ・ホテル、トラベルパートナーの提携、ヒルトン・オナーズポイントの獲得およびヒルトン・オナーズポイントの特典交換に関する規定、特典利用の規定と手続き、特典がいつまで利用可能か、特典のタイプ、および特別オファーの内容など、またそれ以外にも、何らかに影響をおよぼす変更を行なうことがあります。
  6. ヒルトン・オナーズに加入し、ヒルトン・オナーズ会員になれるのは居住する州で成人と認められる年齢に達した個人に限られます。(ここでは、ヒルトン・オナーズにより会員であることを承認された個人をヒルトン・オナーズ会員と定義します。)法人、協会、団体などはヒルトン・オナーズに加入できません。ただし、2004年4月1日以前に夫婦でヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド会員となられた場合は、ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドを通じた共同加入が認められます。
  7. プログラムの会員資格により、会員はこのプログラムの規約に従い、ポイントを獲得し、特典と引き換える権利を与えられます。会員への優待サービスや特典のご提供は、誠意をもってこれを行いますが、居住する国の法律または規則によって禁止されている場合は、提供ができないことがありますのでご了承ください。
  8. 会員は、複数のアカウントで会員資格を保持したり、ポイントを獲得することはできません。
  9. ヒルトン・オナーズは、特典の引き換えや特典券の使用などに限らず、本会員規約またはプログラムもしくはその一部の趣旨に反する方法で当プログラムを利用していると思われるヒルトン・オナーズ会員の、エリートランクのステータス(シルバーエリート会員資格、ゴールドエリート会員資格、ダイヤモンドエリート会員資格を含む)を含む会員資格を一時停止または取り消す権利を有します。また、ヒルトン・オナーズは、ヒルトン・オナーズが独自の裁量により、以下と確信した、あるいは以下と疑うに足る妥当な根拠があると判断した会員の会員資格を停止する権利を有します。
    1. 適用される地方または連邦の法律、法令、条例に反する行為を行った会員
    2. 本プログラムの会員規約を侵害、あるいは規約に違反した会員
    3. 特典の引き換え、特典券の使用、あるいはその他の会員特典などに限らず、会員アカウントに関連する詐欺あるいは不正行為、窃盗、違法行為、違反を行った会員
    4. 物理的、口語、文書に関わらず、ヒルトン・ポートフォリオ内のホテルまたはその顧客や従業員、あるいはヒルトンまたはその従業員や契約業者に対して、中傷的、詐欺的、混乱を生じさせる、不適切な、攻撃的、敵対的な行為を行った会員
    5. ヒルトンまたはヒルトン・ポートフォリオ内のホテルに支払うべき請求書あるいは勘定書の支払いを怠った会員
    会員資格の取り消しにより、すべての積算ポイントが失われ、ヒルトン・オナーズ特典券、優待サービス、特典が取り消される可能性があります。これには関連するエリートランクのステータスの喪失も含まれます。ヒルトン・オナーズ会員資格の取り消しに加え、ヒルトン・オナーズは、その独自の裁量により必要であると判断した場合、刑事訴追を含む適切な行政上の、および/または法律上の措置を取る権利を有します。
  10. ヒルトン・オナーズ以外の者によるヒルトン・オナーズポイント、特典券、特典確認証、その他優待サービスの売買あるいは交換は禁じられています。このプログラム規約に違反して移行、売却または譲渡されたとヒルトン・ドメスティック・オペレーティングカンパニーInc.が独自の裁量において判断するポイント、特典券、優待サービスは没収または取り消しの対象になります。
  11. このプログラム規約の解釈は、全てヒルトン・オナーズ独自の裁量によりこれを行い得るものとします。
  12. 本会員規約中に記載される「ヒルトン・ポートフォリオ・ホテル」とは、ヒルトン・オナーズ・プログラムに参加しているすべてのホテルを意味します。中国本土のハンプトンbyヒルトンのホテルは、現在ヒルトン・オナーズ・プログラムの対象外となっています。
  13. 連続する12カ月間に、下記a.~d.に定める対象となる利用実績がない会員は、会員資格を取り消され、すべての積算ポイントを喪失する場合があります。ヒルトン・オナーズの裁量により、かかる会員は引き続きプログラム在籍を認められる場合がありますが、その後5年間利用実績がない場合はプログラムから除名されます。積算したヒルトン・オナーズポイントを維持するためには、連続する12ヵ月の間に次のいずれかの方法をとる必要があります。
    1. ここに記載の条件に従い、ヒルトン・ポートフォリオ内のホテルに滞在する。
    2. ヒルトン・オナーズポイントの積算対象となる第三者(ヒルトン共同ブランドのクレジットカードなど)を通じて、その条件に従ってヒルトン・オナーズポイントを獲得する。
    3. ヒルトン・オナーズポイントを購入する。
    4. ヒルトン・オナーズ・チャリティープログラムを通じてポイントを寄付する。
  14. 上記(a)、(b)、(c)あるいは(d)のいずれの処置も取らなかった場合、積算ポイントがすべて喪失し、その後5年間利用実績がない場合は会員のアカウントが閉鎖されます。一度喪失したポイントを復活させることはできませんが、その後新たにポイントを獲得することはできます。ポイント喪失前に交換した特典(ホテル予約やレンタカーバウチャーなど)は、ポイント喪失後も有効です。こちらは加入1年目を含む(ただしこれに限らない)すべての年に適用されます。ヒルトン・グランド・バケーションズに払うべき住宅ローン関連の支払い(元金の支払い、利子の支払い、延滞料金およびサービス料金を含むがこれに限定されない)を適切に行わない会員は、ヒルトン・グランド・バケーションズに関連して積算されたポイント数と同数のポイントを喪失します。さらに、ヒルトン・グランド・バケーションに支払うべき金額を払わない会員は、ヒルトン・グランド・バケーションを通じて獲得したエリートランクのステータスを失います。
  15. このプログラム規約およびアカウントのポイント数の把握は各会員の自己責任とします。ヒルトン・オナーズは現行会員に対し、ポイント喪失やプログラム変更を含め、会員の皆様が関心を持たれそうな事項について通知が行くように努めますが、そのような義務を負うものではありません。ヒルトン・オナーズまたはプログラムにマーケティングパートナーとして参加している第三者企業(「マーケティングパートナー」)のいずれも、前記の通知がなされなかったことについて責任を負うものではなく、また、会員のご連絡先情報の不正確な、あるいは誤った記載、会員に関連する、あるいは会員が利用する設備あるいはプログラムのいずれかに関する問題、あらゆる人為的ミス、あらゆる電話回線あるいは電子送信のあらゆる中断、削除、脱落、欠陥、回線故障、コンピューター機器、ソフトウェア、あらゆるウェブサイトあるいはオンラインサービスへのアクセス不能に関する問題、その他のあらゆるテクニカルエラー、非テクニカルエラーあるいは機能不全、ならびに、いかなる原因であるかを問わず、郵便物その他配達物またはEメールの紛失、遅延、盗難、判読不能、不完全、不明瞭、宛先違い、破損、料金不足のいずれに対しても責任を負いません。
  16. 各会員は、個人のアカウントアクセス情報を作成し、その情報の安全性を維持する責任を負います。会員または第三者によりかかる情報の安全性が侵害された場合、ヒルトン・オナーズは会員によって承認されていない当該アカウントへの不正アクセス、ポイントの積算、特典の引き換え、または結果として発生したその他のアカウント利用について一切責任を負いません。また、ヒルトン・オナーズは、かかる不正アクセスの結果として発生したと主張される交換済みポイントその他の損失について、会員に対して補償する責任を負いません。会員のポイントを不正利用した特典交換や特典の不正利用などの詐欺行為に気付いた会員は、この詐欺行為について発生後90日以内にヒルトン・オナーズに書面で報告する必要があります。また、喪失したポイントや特典の再発行を受けるには、ヒルトン・オナーズに要求されたすべての情報を提供し、協力する必要があります。かかるポイントや特典の再発行は、ヒルトン・オナーズ独自の裁量に基づきます。
  17. 会員の連絡先に変更がある場合は、各自の責任でヒルトン・オナーズにご連絡ください。
  18. 積算ポイントおよび特典券は会員の財産には当たりません。本規約に明記されている場合を除き、積算されたポイントや特典券/確認証は、理由のいかんを問わず、また法律の規定により譲渡することはできません。ミューチュアルファンド会員については、アカウントに登録された配偶者のいずれかが、その積算ポイントおよび特典券を使用することができます。
  19. 特定のプログラム特典およびサービスはすべての会員を対象に設けられていますが、ヒルトン・ポートフォリオ・ホテルにより提供される特典およびサービスの内容はホテルごとに異なる場合があります。ヒルトン・オナーズまたはヒルトン・オナーズ・マーケティングパートナーが会員に対するポイントの積算あるいは特典を不当に拒否した場合のヒルトン・オナーズまたは当該パートナーの責任は、ヒルトン・オナーズが独自に決定する当該ポイント積算あるいは特典と同等の価額を上限とします。
  20. プログラム特典内容、ポイント積算あるいは特典券の価値低下に影響をおよぼすマーケティングパートナーのサービスまたは商品の変更または廃止について、ヒルトン・オナーズはいかなる責任も負いません。
  21. このヒルトン・オナーズ・プログラム規約は、ヒルトン・オナーズとマーケティングパートナーとの間に代理、パートナーシップ、またはジョイントベンチャーなどの関係をつくりだすものとは意図されておらず、またそのように解釈されるべきものではありません。
  22. 会員が死亡した場合、会員のアカウントのポイントは、ヒルトン・オナーズがしかるべき必要書類および情報を受領・承認した時点で、他の現行会員に譲渡されるものとします。死亡した会員の特典の譲渡に必要な書類については、こちらからご参照ください。ポイントの譲渡を受けるには、譲渡を要請し、会員の死後1年以内にすべての必要書類および情報を提出する必要があります。譲渡については、ヒルトン・オナーズがその独自の裁量で行うものとします。譲渡の要請に対して、ヒルトン・オナーズが下した決定は最終確定であり、再検討・議論の対象にはなりません。エリート会員資格は譲渡できません。また、譲渡によって会員が獲得したポイントは、エリート会員資格獲得の対象にはなりません。

ポイントの獲得

  1. ヒルトン・オナーズポイントはヒルトン・ポートフォリオ・ホテルでのご滞在に対してのみ獲得できます。参加ホテルは随時、予告なしに変更されることがあります。個々のホテルの参加状況については、Hilton.comまたはHilton Honors.comの参加ホテル一覧をご覧ください。中国本土のハンプトンbyヒルトンのホテルは、現在ヒルトン・オナーズ・プログラムの対象外となっています。ホテルがヒルトン・ポートフォリオから除外された場合、その日付以降のすべての宿泊は、予約の時期に関わらず、ヒルトン・オナーズポイント獲得の対象外となります。
  2. ホテル滞在によるヒルトン・オナーズポイントを獲得するためには、会員はヒルトン・ポートフォリオ・ホテルに会員名義で有料滞在し、さらに本規約のすべての条件に適合する必要があります。また、会員は、それぞれのカードメンバー契約書に記されている条件に従って、ヒルトン・オナーズ・クレジットカードによるポイントの対象となる支払いについてもヒルトン・オナーズポイントを獲得することができます(クレジットカードのリストはこちらにご用意しております)。詳しくはクレジットカード規約をご覧ください。ヒルトン・オナーズが随時指定するその他のアクティビティにおいてもポイントを獲得することができます。
  3. 「滞在」とは、途中一度チェックアウトした後チェックインした場合も含め、同一ホテルでの連続した宿泊を指します。以下のタイプの滞在は対象外として、「滞在」の定義から除外されます。
    • 卸売/ツアー・オペレーター・パッケージ
    • 契約社員料金
    • 旅行代理店割引料金
    • カジノ・プレイヤーカード所有者限定パッケージ
    • Go Hiltonチームメンバー料金またはファミリー&フレンズ料金で滞在する非正式会員
    • ヒルトン・グランド・バケーションズ・クラブおよびヒルトン・クラブ・タイムシェアプログラム、販売説明会へのご参加が必要なヒルトン・グランド・バケーションズ・マーケティングパッケージを利用した宿泊
    • 無料またはバーターによる宿泊
    • NETグループ料金
    • シリーズグループ料金またはITグループ料金
    • 契約エンターテインメント料金、アンコール料金
    • 第三者のウェブサイトからの予約(料金に関らず)
    • 購入時にホテルブランドが明白または不明な「opaque」チャンネルからの予約
    対象とならないご滞在や、対象とならないご滞在中に発生した精算金額などを含む(ただしこれに限らない)支払いに対しては、My Way特典としての場合を含め、ヒルトン・オナーズポイント(またはご滞在クレジット)を獲得することはできません。会員の滞在の少なくとも1泊にヒルトン・オナーズ特典ポイントが使われる場合、全滞在が「特典滞在」とみなされ、ヒルトン・オナーズポイントが獲得できます。その滞在中にかかった部屋付け料金がポイント対象となるかどうかは参加ホテルにより決定されます。ただし、ハンプトンbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、およびホーム2スイーツbyヒルトンの部屋付け料金に対してはヒルトン・オナーズポイントは獲得できません。
  4. クレジットカードで保証された予約がありながらホテルにチェックインしない「no show」の場合、各ホテルの「no show」の規定に従って予約料金の一部またはすべてがクレジットカードに請求されたとしても、ポイント、マイル、および会員ランク獲得のクレジットは一切加算されません。
  5. 1滞在につき2室分まで、対象となる料金をすべて1枚の精算書(フォリオ)で支払う場合、Hオナーズ・ベースポイントを獲得できます。ベースポイントは、両方の客室で発生した対象となる精算金額すべてについて獲得できます。「対象となる精算金額」の定義は下記の通りです。会員ランク・ボーナス(会員のランクにより15%、25%、あるいは50%)、ダブルディップの獲得方法オプションでヒルトン・オナーズポイント&ヒルトン・オナーズポイントを選んで獲得するボーナスポイント、ダブル・ベースポイントあるいはトリプル・ベースポイントのプロモーションを含む、ベースポイントを基に加算されるボーナスポイントは、両方の客室で獲得したベースポイントに対して適用されます。ヒルトン・オナーズ・マーケティングパートナー・ボーナスポイントやキャンペーン・ボーナスポイントを含むその他のあらゆるボーナスポイントは1客室分のみ加算されます。会員ランク獲得につながる滞在毎のクレジットも1客室分のみが加算されます。滞在に対してマイルを獲得する場合には、1客室分のみが加算されます。
  6. 「ダブル・ポイント」は、1回の滞在で獲得するHオナーズ・ベースポイントと同数のボーナスポイントの加算を、「トリプル・ポイント」は、1回の滞在で獲得するHオナーズ・ベースポイントの2倍のボーナスポイントの加算を意味します。ベースポイントを基に加算されたボーナスポイントは、エリート会員資格獲得の対象にはなりません。
  7. 会員は、プログラムに参加しているヒルトン・ポートフォリオ・ホテルでの滞在に対する会員個人のホテル精算書(「対象となる精算」)に請求された対象となるお支払い1米ドル(または他の通貨による相当額)につきヒルトン・オナーズ・ベースポイントを獲得できます。
  8. The term "eligible folio charges" for Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton®, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn® and Hilton Grand Vacations® hotels shall mean:客室料金、飲食代、電話代、ランドリー代、有料ムービーチャンネル使用料、娯楽/レクリエーション施設使用料、その他会員の滞在中に会員の客室に請求された部屋付け料金。ホテル滞在中に、会員の客室に請求されていないホテルのレストランでの飲食代やその他の代金は、ポイント獲得の対象とはなりません。これらのヒルトン・ポートフォリオ・ホテルでは、飲食店、ギフトショップ、薬局、衣料品店、ギャラリー、ブティック、娯楽/レクリエーション施設などを含む(ただしこれに限らない)ホテルが所有および/または運営していないホテル内の非関連施設による部屋付け料金を、ポイント獲得の対象から除外することがあります。ハンプトンbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトンの各ホテルでは、「対象となる精算金額」は客室料金のみを指します。バンケットあるいはその他のケータリングに関係する費用は「対象となる精算金額」とはみなされず、ポイント獲得の対象になりません。ただし、ヒルトン・オナーズ・イベントプランナーおよびイベントボーナスプログラムを通じて行なわれるミーティングやイベントの費用に関しては、ポイント獲得の対象となります。対象とならない滞在中に発生した精算金額は「対象となる精算金額」とは認められません。
  9. 適用されるあらゆる連邦税、州税、あるいは地方税(都市宿泊税などを含む、ただしこれに限らない)は「対象となる精算金額」とはみなされず、ホテル滞在によるポイント獲得の対象から除外されます。
  10. Members may not accrue more than 100,000 Base Points during one stay, regardless of the amount of eligible folio charges, except for Canopy™ by Hilton, Curio - A Collection by Hilton, Tapestry Collection by Hilton™, Tru by Hilton™, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton, and Waldorf Astoria Jeddah – Qasr Al Sharq hotels for which there is no cap.
  11. 米国以外のヒルトン・ポートフォリオ・ホテルでの滞在で獲得するポイントは、現地の通貨を基に米ドルに換算されます。現地通貨は換算時の公表換算レートを用いて週毎に米ドルに換算されます。このレートは標準通貨換算方法を基にヒルトン・オナーズ独自の裁量により決定されますので、クレジットカード会社が採用する通貨交換レートと異なる場合があります。
  12. 会員個人の宿泊料金が会社へ直接請求され、会員自身がチェックアウト時点で決済の権限をもつ場合には、本規約に記載されたとおりにヒルトン・オナーズポイントを獲得することができます。ただし、団体一括請求の取り決めがなされており、複数の客室の宿泊料金が1枚の請求書にまとめられ、会社に請求されたり、共通の住所宛に請求される場合、あるいはチェックアウトの際に一個人が支払いをされた場合はヒルトン・オナーズポイント獲得の対象とはなりません。チェックアウト時に会員が直接支払った(会員のフォリオに記載されている)部屋付け料金はポイント獲得の対象になります。一括請求書に含まれている部屋付け料金は、ポイントの加算対象にはなりません。
  13. 毎月のステートメントはEメールで配信されます。またはオンラインにてアカウント情報にアクセスしてご覧ください。
  14. マーケティングパートナーの割引券/無料券(マイレージプログラム特典やトラベル特典など)を使用したホテル滞在に対しては、特典券に特に記載されていない限り、ポイントやマイルを獲得することはできません。マーケティングパートナーの割引券/無料券を利用したホテル滞在の間は、特典券に特に記載されていない限り、会員は部屋付け料金に対してポイントを獲得することはできません。
  15. Members may earn Points (not miles) for incidental charges at a hotel within the Hilton Portfolio during a full Points Reward Stay, provided such charges are deemed eligible folio charges at Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton®, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites®, and Hilton Garden Inn® hotels.特典滞在の間、会員はハンプトンbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトンの各ホテルでは、部屋付け料金に対してポイントを獲得することはできません。Members may, however, earn Points on the money portion of a Points & Money Rewards™ stay at all participating hotels within the Hilton Portfolio, excluding incidental charges at Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Homewood Suites by Hilton® or Home2 Suites by Hilton hotels.エリート会員資格獲得(下記に記載)に対して、特典を利用した滞在は、滞在回数としても宿泊日数としても加算されます。
  16. 会員個人が獲得したヒルトン・オナーズポイントの移行は、ポイント移行&登録プログラムに一致した場合、あるいは本規約に規定されている通り、会員が死亡した場合のみ可能です。
  17. ホテル滞在におけるポイントは、滞在が完了し、滞在費用が全額支払われ、会員のアカウントに加算された時点で獲得されたとみなされます。滞在が完了して滞在費用が支払われ、ポイントが会員のアカウントに加算されるまでは、ポイントを特典と引き換えることはできません。
  18. 会員がホテル滞在のポイント・クレジットまたはマイルを受け取っていないと思われる場合は、その会員は該当するホテルの精算書のコピーを添付し、最寄りのヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケアまで書面にてお問い合わせください。適切な書類がない場合、書類が改ざんされている場合などには、そのポイントやマイルが加算できないことがあります。確実にポイントを獲得するために、加算されるべきポイントがヒルトン・オナーズのステートメントに記載されるまで、該当するすべてのホテルや旅行の記録書類を保管してください。これらのお問い合わせは、宿泊などポイントやマイルが発生した日より6か月以内にヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアへ提出されなければなりません。また新規会員は、プログラム加入前の30日間の滞在すべてに対して、クレジットを獲得することができます。書面による要請には、会員名、ヒルトン・オナーズ・アカウント番号、住所、日中連絡可能な電話番号を記入しなければなりません。
  19. 会員は、ヒルトン・オナーズポイントとエアラインマイルをダブルディッピング(ヒルトン・オナーズポイント&マイルまたはヒルトン・オナーズポイント&ポイントのいずれか)でご獲得いただけます。獲得方法オプションについての詳細は、ダブルディップの獲得方法の規約をご覧ください。
  20. ヒルトン・ドメスティック・オペレーティングカンパニーInc.、その親会社、関連会社、子会社の現在の従業員、およびヒルトン・ポートフォリオ・ホテルの従業員または所有者(「従業員」と総称します)は、本規約に記載されたヒルトン・オナーズ・プログラムに参加することができますが、チームメンバー・ヒルトン・オナーズのウェブサイトに掲載された従業員ポリシーに従い、本規約の一部が例外になります。

レンタカーでのヒルトン・オナーズ・ボーナスポイント

ヒルトン・オナーズ・レンタカー・マーケティングパートナーからレンタカーを借りると、ヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントを獲得することができます。ボーナスポイントの獲得方法はパートナーによって異なります。ヒルトン・オナーズ・レンタカー・マーケティングパートナーを表示して、獲得できるヒルトン・オナーズ・ボーナスポイント数をご確認ください。Thrifty(スリフティ)に関しては、レンタカーを借りている期間中、会員はヒルトン・ポートフォリオ・ホテルに滞在し、ホテルにチェックインする際に、有効なレンタカー契約書、あるいはレンタカーのキーを提示しなければなりません。その他のすべてのヒルトン・オナーズ・レンタカー・マーケティングパートナーに関しては、ホテル滞在の必要はありません。会員は車を受け取る際に、ヒルトン・オナーズカードまたはヒルトン・オナーズ・アカウント番号を提示する必要があります。

ダブルディップの獲得方法オプション

  1. 会員はヒルトン・オナーズ・プロフィールで獲得方法を次の2つのオプションから選択できます。
    • Hilton Honors Points and Miles: 10 Hilton Honors Base Points (except 5 Hilton Honors Base Points at Home2 Suites by Hilton® and Tru by Hilton™) plus one airline mile per eligible U.S. dollar spent, except for some airlines which offer different miles per eligible U.S. dollar spent: miles vary by airline (up to 100 miles per stay at Home2 Suites by Hilton® and Tru by Hilton™);
    • ヒルトン・オナーズポイント&ヒルトン・オナーズポイント:10 Hilton Honors Base Points (except 5 Hilton Honors Base Points at Home2 Suites by Hilton® and Tru by Hilton™) plus an additional 5 Hilton Honors Bonus Points (2.5 Hilton Honors Bonus Points at Home2 Suites by Hilton® and Tru by Hilton™) per eligible U.S. dollar spent.

    If a Member does not select an Earning Style Option in his or her Hilton Honors profile, such Member will automatically earn only 10 Hilton Honors Base Points (except 5 Hilton Honors Base Points at Home2 Suites by Hilton® and Tru by Hilton™) per eligible U.S. dollar spent.会員は、www.hiltonhonors.comにて、またはヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケアにお電話いただくことで、ヒルトン・オナーズ・プロフィールを完成させることができます。「ヒルトン・オナーズポイント&マイル」の獲得方法オプションは、参加しているエアライン・マーケティングパートナーでのみご利用いただけます。パートナーのリストはこちらのリンクをご覧ください。

  2. 「ヒルトン・オナーズポイント&ヒルトン・オナーズポイント」を選択した会員は、マイレージのキャンペーン・オファーによるマイルを獲得することはできません。
  3. 会員は、いつでも獲得方法オプションを変更することができます。チェックアウトした日の米国中部時間23時59分59秒の時点で選択されている獲得方法オプションが、その滞在に適用される獲得方法となります。過去の滞在にさかのぼって獲得方法を変更することはできません。
  4. 会員は、ポイントの獲得に定義されている滞在に対して、ポイントとマイルを獲得することができます。

マイレージプログラム

  1. 「ポイント&マイル」の獲得方法オプションを選択した会員は、本規約に定義されている「滞在」に対して、マイルを獲得できます。獲得方法オプションについての詳細は、ダブルディップの獲得方法オプションの規約をご覧ください。飛行機に搭乗しなくてもマイルを獲得できます。
  2. マイルを獲得するには、会員は、www.hiltonhonors.comにて、または最寄りのヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケアにお電話の上、ヒルトン・オナーズ・プロフィールのマイレージプログラム会員番号を提出する必要があります。If a Member does not indicate a frequent flyer number in his or her Hilton Honors profile (or select any Earning Style Option in their profile), such Member will automatically only earn 10 Hilton Honors Base Points (except 5 Hilton Honors Base Points at Home2 Suites by Hilton® and Tru by Hilton™) per eligible U.S. dollar spent.マイルの獲得は、対象となる1回の滞在につき1つのマイレージプログラムに限定されます。
  3. Members may only accrue up to 10,000 airline miles per stay (or the equivalent currency of the airline Marketing Partner), except with respect to Home2 Suites by Hilton® and Tru by Hilton™ which limits accrual to 100 airlines miles per stay (or the equivalent currency of the airline Marketing Partner) and except with respect to the following airline carriers:アエロメヒコ航空は最大20,000プレミアポイント、エアマイルズ・カナダは最大1,000リワードマイル、エルアル・イスラエル航空は最大250エアラインポイント、イベリア航空は最大1,000エアラインポイント、ラン航空は最大20,000キロ、ヴァージン アトランティック航空は最大20,000マイル、ニュージーランド航空は最大30,000エアポインツドル。
  4. 特典滞在に対してマイルを獲得することはできません。

マイレージの獲得数については、マイルの獲得を参照してください。

ブルー、シルバーエリート、ゴールドエリート、ダイヤモンドエリートを含む、ヒルトン・オナーズ会員全員のためのヒルトン・オナーズ・アメニティ

ヒルトン・オナーズの会員には、様々なサービスや特典(「アメニティ」)が提供されます。これらのアメニティは、ヒルトン・オナーズと各ホテルが独自の裁量により提供します。すべてのアメニティが、すべてのヒルトン・ポートフォリオ・ホテルにおいて提供されるわけではありません。リゾート料金が必要となる場合は、含まれているアメニティが利用可能かどうか各ホテルにお問い合わせください。ヒルトン・オナーズまたはヒルトン・ポートフォリオ・ホテル(ヒルトン・オナーズまたはそのホテルが一般的にそのようなアメニティを提供している場合)が会員にアメニティの提供を不当に拒否した場合、その責任はヒルトン・オナーズが独自に決定するアメニティと同等の価額を上限とします。現在、ヒルトン・オナーズでは以下のアメニティを提供しています。

  • 米国およびカナダからのヒルトン・オナーズ専用予約電話番号:+1 800 4HONORS米国・カナダ以外の国では、最寄りのヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアにお電話ください。
  • 会員の皆様からのお問い合わせ専用のヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケア
  • eメールによるお問い合わせ:
  • オンラインアカウント情報
  • アカウント情報の自動照会:毎日24時間、お電話で受け付けております。米国およびカナダ(通話料無料):1-800-548-8690米国・カナダ以外:+1 800-449-4155
  • 予備登録および優先チェックイン:ご希望の客室タイプと有効なクレジットカード番号を登録されているヒルトン・オナーズ会員全員にご利用いただけます。ヒルトン・ポートフォリオ・ホテルは、請求予定の客室料金に加えて予想されるサービスにかかる料金を宿泊客のクレジットカードから留保することができます。ニューヨークにあるヒルトン・ポートフォリオ・ホテルの一部には、その他のサービスに対する料金も含めて、宿泊客のクレジットカードの支払留保額を定めるホテルがあり、ヒルトン・オナーズでは、宿泊客が利用しなかったサービス分の留保額はチェックアウト時に取り消されるよう、すべてのクレジットカード会社に通知してあります。優先チェックインを利用することにより、会員はサービス規定料金の一部として一定料金を支払留保額に含めることに同意することになります。ヒルトン・オナーズ優先チェックインの一部として、ヒルトン・オナーズがお客様の代理人として、ホテルの宿泊登録に限定し、代理署名することにお客様は同意するものとします。
  • オンラインでポイントをホテル特典滞在に交換。「特典」タブをクリックすると、会員のオンラインアカウントにアクセスすることができます。
  • 2人目のお客様はご宿泊無料:1室2名様でのご利用に対して別途料金を申し受けるホテルの場合、2人目のお客様は、対象となるご滞在で会員の客室に無料でご宿泊いただけます。この特典は、1名様または1室あたりの料金に追加アイテム(お食事、アクティビティ、駐車場など)や特別料金(パッケージ料金、ベッド&ブレックファスト料金など)が含まれている場合には、いずれのホテルでもご利用いただけません。
  • レイト・チェックアウト:お客様からチェックアウト時間延長の要望があり、状況が許す場合に限られます。
  • エクスプレス・チェックアウト:多くのヒルトン・ポートフォリオ・ホテルでは優先チェックアウトをご利用いただけます。ZipOut CheckOut®またはビデオ・チェックアウトをお申し付けください。
  • カスル・アル・シャルクでは、会員全員に無料のボトルウォーターを1滞在につき2本差し上げます。
  • Complimentary in-room and lobby Standard Internet access during stays at Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton®, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™ and Hilton Garden Inn® and Hilton Grand Vacations™.For Diamond members, complimentary in-room and lobby Premium Internet access during stays at Waldorf Astoria™ Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites Hotels™, Tru by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, and Home2 Suites by Hilton®.ご滞在中のヒルトン・オナーズ特典(無料Wi-Fi+MyWay特典:軽食とお飲み物の無料サービス、無料のコンチネンタルブレックファスト、空室状況に応じた客室のアップグレードなど)のご利用は、以下のうちいずれかの方法でお取りいただいた確定済みのご予約が条件となります。

    • ヒルトンのホテルブランドまたはヒルトン・オナーズのウェブサイト(Hilton Honors.com、Hilton.com、Hampton.comなど)で直接行われた正式なご予約
    • ヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケアでの電話予約(+1 800 4HONORSまたは各地のヒルトン・リザベーションズ・オフィス)
    • ヒルトン・オナーズまたはヒルトンのモバイルアプリケーションでのご予約
    • ヒルトン・ポートフォリオのホテルで直接行われたご予約
    • ヒルトンの予約ルートまたは以下のグローバル・ディストリビューション・システム(GDS)(アマデウス、アポロ/ガリレオ、ワールドスパン、SABRE)を通じた、International AirTransport Association(IATA 〈国際航空運送協会〉 )公認の旅行代理店(「旅行代理店」)による予約
  • 以下のご予約や料金、パッケージには、ご滞在中の特典はご利用いただけません。
    • ヒルトンの正式な直接予約ルートまたは指定のグローバル・ディストリビューション・システム(GDS)以外の第三者のウェブサイト、あるいはその他のルートを通じたご予約
    • 予約が完了するまでホテルのブランド名と実際のホテル名がわからない「不透明な」ウェブサイトにおいて提供される料金
    • 対象となるルート以外で予約された第三者の宿泊パッケージまたは旅行パッケージ
    • 対象外のご滞在(ポイントの獲得セクションに定義されています)のご予約。ただし、ホテルの契約に特別な特典が含まれている場合を除きます。

ヒルトン・オナーズ会員ランク

会員ランクの獲得

会員は、1暦年間の滞在回数、宿泊日数もしくはベースポイントの実績で、エリートランクのステータスを獲得および継続できます。「1暦年」とは、各年の1月1日から12月31日までを指します。会員は、1暦年ごとにエリートランクを再取得しなければなりません。ベースポイントを基に加算されたボーナスポイントは、エリート会員資格獲得の対象にはなりません。

より上位のエリートランクへの移行

会員は、下記に記載されている通り、1暦年内の滞在回数、宿泊日数もしくはベースポイントの実績が、次のランクの会員資格に達した場合、1つ上のエリートランクを獲得できます。

エリートランクの維持

会員がエリートランクを獲得した場合、その会員はエリートランクを獲得した暦年および翌暦年の間、その会員資格を維持することができます。会員ランク獲得のためにポイントを加算するには、書類(ポイントの獲得の第17項に定義されています)を滞在から90日以内に提出しなければなりません。

シルバーエリート会員資格

  1. ヒルトン・オナーズ・シルバーエリート会員資格は、1暦年間に4回の滞在あるいは10泊の宿泊数を満たした場合に獲得できます。「宿泊」とは泊数のことで、本規約で定義されている「滞在」の一部です。獲得したベースポイントはシルバーエリート会員資格の対象となります。ベースポイントを基に加算されたボーナスポイントは、エリート会員資格獲得の対象にはなりません。
    • シルバーエリート会員には以下の特典があります。
      • シルバーエリート会員期間中に獲得したベースポイントに対して15%のボーナスポイントが加算されます。ボーナスは会員のアカウントに滞在が記録された順番で加算されます。
      • Complimentary in-room and lobby Standard Internet access during stays at Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton®, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn® and Hilton Grand Vacations™.*
      • Two complimentary bottles of water per stay at Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™ and Hilton Garden Inn.*
      • 5泊目無料宿泊:スタンダードルーム特典での5連泊以上のご滞在1回に対し、1泊分が無料となります。会員は5泊目無料特典を利用できます。1年間にこの特典を利用できる回数に上限はありません。同一のホテルにて、全額ポイントを使用した同一のスタンダードルーム特典での5連泊以上20連泊までのご滞在のみに適用され、ご予約時に確定いたします。無料宿泊は1滞在につき4泊までとさせていただきます。無料宿泊を辞退、ご予約をキャンセル、または5泊未満でチェックアウトされた場合は、無料宿泊は無効となり、現金、ポイント、および特典価値はありません。無料宿泊のポイント価値は、ご滞在中の1泊あたりの平均ポイント価値と同じであり、1滞在の合計ポイント価値を宿泊日数で割ることで算出されます。スタンダードルームの定義は各ホテルによって異なり、ヒルトン・ポートフォリオ内参加ホテルでの空室状況によってはご利用いただけない場合がございます。この定義はスタンダードルーム特典およびポイント&マネー特典でのご滞在のみに適用され、料金をお支払いいただくご滞在には適用されません。ヒルトンもしくはそのパートナーが提供する特典滞在オファー、パッケージ、キャンペーンとしてご予約いただいたご滞在には適用されません。

        * ボトルウォーターの特典は、適用されるリゾート料金に含まれる場合があります。インターネットのご利用は、ミーティングスペース、またはリゾート料金がかかる一部のホテルでは有料となる場合があります。

ゴールドエリート会員資格

  1. ヒルトン・オナーズ・ゴールドエリート会員資格は、1暦年間に20回の滞在、40泊の宿泊数を満たした場合、あるいは75,000ベースポイントが加算された場合に獲得できます。「宿泊」とは泊数のことで、本規約で定義されている「滞在」の一部です。獲得したベースポイントはゴールドエリート会員の資格獲得の対象となります。ベースポイントを基に加算されたボーナスポイントは、エリート会員資格獲得の対象にはなりません。
  2. ゴールドエリート会員は、登録されたゴールドエリート会員として滞在している間、以下をお受け取りいただけます。
    • ゴールドエリート会員期間中に獲得したベースポイントに対して25%のボーナスポイントが加算されます。ボーナスは会員のアカウントに滞在が記録された順番で加算されます。
    • Complimentary in-room and lobby Standard Internet access during stays at Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton®, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™ , Hilton Garden Inn® and Hilton Grand Vacations™.*
    • Two complimentary bottles of water per stay at Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites, and Hilton Garden Inn properties.*
    • 5泊目無料宿泊:スタンダードルーム特典での5連泊以上のご滞在1回に対し、1泊分が無料となります。会員は5泊目無料特典を利用できます。1年間にこの特典を利用できる回数に上限はありません。同一のホテルにて、全額ポイントを使用した同一のスタンダードルーム特典での5連泊以上20連泊までのご滞在のみに適用され、ご予約時に確定いたします。無料宿泊は1滞在につき4泊までとさせていただきます。無料宿泊を辞退、ご予約をキャンセル、または5泊未満でチェックアウトされた場合は、無料宿泊は無効となり、現金、ポイント、および特典価値はありません。無料宿泊のポイント価値は、ご滞在中の1泊あたりの平均ポイント価値と同じであり、1滞在の合計ポイント価値を宿泊日数で割ることで算出されます。スタンダードルームの定義は各ホテルによって異なり、ヒルトン・ポートフォリオ内参加ホテルでの空室状況によってはご利用いただけない場合がございます。この定義はスタンダードルーム特典およびポイント&マネー特典でのご滞在のみに適用され、料金をお支払いいただくご滞在には適用されません。ヒルトンもしくはそのパートナーが提供する特典滞在オファー、パッケージ、キャンペーンとしてご予約いただいたご滞在には適用されません。
    • My Wayホテル内特典をお選びください。こちらのリンクをクリックして、各ヒルトン・ポートフォリオ・ホテル・ブランドでの選択肢をご覧ください。At Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio - A Collection by Hilton and DoubleTree by Hilton™ and Tapestry Collection by Hilton™ properties, Gold Hilton Honors Members may be upgraded to preferred rooms up to Executive Floor room types. プリファードルームには、エグゼクティブフロア以外のエグゼクティブラウンジをご利用可能な客室、利用可能なワンランク上の客室、人気の高い眺望やアメニティをお楽しみいただける客室、ホテルによりプリファードルームと特定されたその他の客室も含まれ、各ホテルブランドによりその種類は異なります。団体のご予約および一部の料金タイプは無料アップグレードの対象とはなりません。すべてのアップグレードは、ご到着時における全ご滞在期間中の空室状況によって判断され提供されます。アップグレードの提供は、ご予約時またはご予約後に追加の客室を購入されたかどうかにかかわらず、会員1名様につき1室のみです。以下のブランドは無料アップグレードを提供しておりません。エンバシー・スイーツ、ヒルトン・ガーデン・イン、ハンプトンbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーションズ。

      * Wi-Fi、ムービーチャンネル、ボトルウォーターの特典は、適用されるリゾート料金に含まれる場合があります。

ダイヤモンドエリート会員資格

  1. ヒルトン・オナーズ・ダイヤモンドエリート会員資格は、1暦年間に30回の滞在、60泊の宿泊数を満たした場合、あるいは120,000ベースポイントが加算された場合に獲得できます。「宿泊」とは泊数のことで、本規約で定義されている「滞在」の一部です。獲得したベースポイントはダイヤモンドエリート会員の資格獲得の対象となります。ベースポイントを基に加算されたボーナスポイントは、エリート会員資格獲得の対象にはなりません。
  2. ダイヤモンドエリート会員は、登録されたダイヤモンドエリート会員として滞在している間、以下をお受け取りいただけます。
    • ダイヤモンドエリート会員期間中に獲得したベースポイントに対して50%のボーナスポイントが加算されます。
    • Complimentary in-room and lobby Premium Internet access during stays at Waldorf Astoria™ Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites Hotels™, Hilton Garden Inn®, Hampton Inn by Hilton™, Homewood Suites by Hilton® and Home2 Suites by Hilton®.*
    • Two complimentary bottles of water per stay at Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites, and Hilton Garden Inn®.*
    • 5泊目無料宿泊:スタンダードルーム特典での5連泊以上のご滞在1回に対し、1泊分が無料となります。会員は5泊目無料特典を利用できます。1年間にこの特典を利用できる回数に上限はありません。同一のホテルにて、全額ポイントを使用した同一のスタンダードルーム特典での5連泊以上20連泊までのご滞在のみに適用され、ご予約時に確定いたします。無料宿泊は1滞在につき4泊までとさせていただきます。無料宿泊を辞退、ご予約をキャンセル、または5泊未満でチェックアウトされた場合は、無料宿泊は無効となり、現金、ポイント、および特典価値はありません。無料宿泊のポイント価値は、ご滞在中の1泊あたりの平均ポイント価値と同じであり、1滞在の合計ポイント価値を宿泊日数で割ることで算出されます。スタンダードルームの定義は各ホテルによって異なり、ヒルトン・ポートフォリオ内参加ホテルでの空室状況によってはご利用いただけない場合がございます。この定義はスタンダードルーム特典およびポイント&マネー特典でのご滞在のみに適用され、料金をお支払いいただくご滞在には適用されません。ヒルトンもしくはそのパートナーが提供する特典滞在オファー、パッケージ、キャンペーンとしてご予約いただいたご滞在には適用されません。
    • 到着予定日の2日(48時間)以上前のホテル現地時間深夜12時以前に予約された場合、ヒルトン・ポートフォリオ・ホテルでは予約の受付を保証します(本規約に記載の制限事項が適用されます)。制限事項:この予約保証は、その料金の一部または全額を、ヒルトン・オナーズポイントまたはヒルトンが発行した無料宿泊特典券を使って支払った予約には適用されません。この予約保証は、客室の10%以上がオーバーブッキング状態(つまり、客室の予約率が110%以上)になったホテルには適用されません。一部のヒルトン・ポートフォリオ・ホテルでは、この予約保証は、客室の2%以上がオーバーブッキング状態(つまり、客室の予約率が102%以上)になったホテルには適用されません。2%の制限が適用されるかどうかについては、各ホテルにお問い合わせいただくか、2%の制限が適用されるホテル一覧でご確認ください。この予約保証は最繁忙期にはどのホテルにも適用されません。「最繁忙期」とはホテルとヒルトン・オナーズが独自の裁量で定義する期間で、その地域の主要イベントの時期や大晦日など予約が殺到する時期を指します。この予約保証は、ダイヤモンドエリート会員ご本人がご宿泊になる1室のみ、有効なクレジットカードで予約された場合に適用されます。ただし、この予約保証は料金には影響しませんのでご注意ください。また、この予約保証に基づいて行なった予約には、予約の際にリクエストのあった客室の一般料金が適用されます。会員が予定通りに到着しない場合、あるいはキャンセルの電話をせず、キャンセル・ナンバーを取得しない場合、1泊分の客室料金と税金がクレジットカードに請求されます。48時間前の予約保証はホテルのウェブサイトで行なったオンライン予約、ヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアを通して行なった予約、ダイヤモンド・スペシャルサービス部門、あるいはホテルと直接行なった予約に適用されます。48時間前の予約保証に基づいて行なった予約はキャンペーン特典の対象外となります。48時間前の予約保証は、ホームウッド・スイーツbyヒルトンおよびホーム2スイーツbyヒルトン・ブランドでは、ホームウッド・スイーツbyヒルトンおよびホーム2スイーツbyヒルトン・ブランドの長期滞在という特性により、時として制限されることがあります。48時間前の予約保証は、コンラッド・モルディブ・リゾート&スパ、ヒルトン・セイシェル・ノートルム・リゾート&スパ、ホーレイ・アット・グランド・ワイレア、キングストン・プランテーション・コンド、ロイヤル・パームズ、コンラッド・コサムイ・リゾート&スパまたはヒルトン・グランド・バケーションは対象外となります。
    • My Wayホテル内特典をお選びください。こちらのリンクをクリックして、各ヒルトン・ポートフォリオ・ホテル・ブランドでの選択肢をご覧ください。
    • At Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Canopy™ by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio - A Collection by Hilton and DoubleTree by Hilton™ and Tapestry Collection by Hilton™ properties, Diamond Hilton Honors Members will receive upgrades to preferred rooms, based on availability at the time of arrival (excludes Napua Tower at Grand Wailea and Imperial Floor at Rome Cavalieri).ヒルトン・オナーズ・ダイヤモンド会員のアップグレードには、ジュニアスイート、スタンダードスイート、1ベッドルームスイートへのアップグレードが含まれます。また、アップグレードには人気の高い眺望の客室、コーナールーム、ホテル上層階の客室、特別なアメニティを備えた客室、エグゼクティブフロアの客室へのアップグレードも含まれます。エグゼクティブススイート、ヴィラ、スペシャルルーム(「ヴィスタ」や「ヴィラ」などの客室タイプが含まれますが、これらに限定されません)はアップグレードには含まれませんが、ホテル独自の判断により可能となる場合もございます。団体のご予約および一部の料金タイプはスイートへのアップグレードの対象とはならず、また無料アップグレードの対象とならない場合もございます。すべてのアップグレードは、ご到着時における全ご滞在期間中の空室状況によって判断され提供されます。プリファードルームの特定は各施設の判断に基づくものであり、ブランドによって異なる場合がございます。アップグレードの提供は、ご予約時またはご予約後に追加の客室を購入されたかどうかにかかわらず、会員1名様につき1室のみです。以下のブランドは無料アップグレードを提供しておりません。エンバシー・スイーツ、ヒルトン・ガーデン・イン、ハンプトンbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトン、ヒルトン・グランド・バケーションズ。
      * Wi-Fi、ムービーチャンネル、ボトルウォーターの特典は、適用されるリゾート料金に含まれる場合があります。

ポイントを特典に引き換え

  1. 特典(「特典」)を利用するためには、特典交換に必要なポイントが会員のアカウントになければなりません。ただし、次の場合は例外となります。特典交換時に、会員は交換に必要なポイント数に達するためにヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントを購入することができます(1暦年間に80,000ポイントまで)。詳しくはポイント購入規約全文の「ポイント購入」の項を参照してください。
  2. 特典宿泊の料金は、ホテルや需要レベル、客室料金などの要素によって変動します。料金は常時更新され、リアルタイムで変動します。
  3. オンライン、ヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケア、電話、モバイルアプリでのプログラムに関する情報の取得および各特典の要請は、会員個人の責任において行われます。お電話でリクエストいただく場合、会員はアカウントの証明を提供する必要があります。一部の特典はオンラインで交換する際に印刷可能な場合があります。
  4. 特典の交換をリクエストすると、その特典に相当するポイント数が会員のアカウントから差し引かれます。オンライン、電話、モバイルアプリにてホテル特典滞在にポイントを交換する場合、または「特典交換」を利用してヒルトン・オナーズポイントをエアラインマイルに交換する場合は、会員による手続きが完了すると同時に、ポイントが会員のアカウントから自動的に差し引かれます。
  5. 特典の使用者は、ヒルトン・オナーズ会員本人のほか、会員の指示によりどなたにでも指定が可能です。一度発行された特典は譲渡することはできず、特典確認証に明記された個人のみが使用できます。特典確認証に明記された個人以外が特典を交換しようとした場合、特典は無効となり、宿泊および/または交通機関の利用を拒否されます。
  6. 会員がリクエストした特典に交換可能な特典券は、オンライン、モバイルアプリ、ヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケアにて交換手続きが行われた場合は、ウェブサイトを通じて発行されます。
  7. 特典の売買、オークション、交換、仲介、購入、譲渡は、ヒルトン・オナーズが文書により明確に同意していない限り、禁じられています。必要な同意を得ない手段で入手した特典は、不正入手とみなされ無効となります。変更を加えられた特典券は無効となります。無効となった特典券は使用できません。
  8. 特典券は紛失、盗難、破損に際して、交換、再発行、あるいは再度ポイントとして加算することはできません。ヒルトン・オナーズは、アメリカ合衆国郵便公社や他の運送業者のサービスについては責任を負わないものとします。
  9. 交換の特典には制限があります。各特典に関しては、以下の規約またはオンラインで各特典の項目を参照してください。
  10. パートナー特典の利用は特定のレンタカー会社、その他のヒルトン・オナーズ・マーケティングパートナーにより提供されるレンタカー、クルーズ、商品の収容能力により制限されます。
  11. 通常、旅行特典は特典確認証が発行された日付から1年以内は有効ですが、ヒルトン・オナーズは場合によりそれより短い有効期限の特典を提供することがあります。旅行特典の有効期限は特典確認証に記載されています。
  12. 特典は、ヒルトン・オナーズが特に明記しない限り、他の特典券、割引、パッケージ、キャンペーン・オファーと併用することはできません。
  13. 特典は現金、賞品、あるいはクレジットと交換することはできません。特典を別の特典と交換することはできません。
  14. 会員のアカウントから特典との交換に差し引かれたポイントは、すべての特典券(ホテル、車、クルーズ券を含む)が使用されずにその有効期限内に戻された場合に限り、ヒルトン・オナーズ独自の裁量により、再度アカウントに戻すことができます。特典はポイントが差し引かれたアカウントへのみ再度ポイントとして戻されます。
  15. ポイントを使わずに得たキャンペーン特典の場合は、有効期限の延長や交換はできません。また、後日利用するために会員のアカウントへポイントとして戻すことはできません。
  16. 会員はクレジットカードで最低25米ドルのサービス料金を前払いすれば、特典券のエクスプレス配達(米国居住者宛)を要請することができます(私書箱には配達されません)。米国本土とプエルトリコ以外に居住する会員の場合、特典券のエクスプレス配達のサービス料金は最低50米ドルになります。エクスプレス特典サービスを利用する場合は、特典要請申込書にクレジットカード番号およびその有効期限を記載してください。
  17. 複製された場合、および法律により禁止あるいは制限されている場合、特典券は無効になります。
  18. すべての特典は特典券に記載された手続きに厳密に従い使用されなければなりません。
  19. ヒルトン・オナーズ・マーケティングパートナー特典は、ヒルトン・オナーズにより随時予告なしに、同価値の特典で代用されることがあります。特典の相当価値の判断はヒルトン・オナーズ独自の裁量によってなされます。
  20. ホテル特典滞在は、全額分のポイント交換または現金と組み合わせたポイント交換に適用されます。特典交換によるご滞在は、スタンダードルームまたはプレミアムルームにご利用いただけます。いずれの客室タイプも、1室2名様でのご利用時の料金が適用されます。19歳以上の追加の宿泊者は通常の追加宿泊者料金の対象となります。ヒルトン・オナーズ特典の受領および/または利用に関連して発生する税金(地方および市の宿泊税、出国税、関税、空港使用料、個人所得税を含むがこれらに限らない)は、各利用者の責任においてお支払いください。部屋付け料金はお客様のご負担となります。
  21. ヒルトン・オナーズは、マーケティングパートナーが提供した、あるいは提供を怠った交通手段やその他のサービスについて、いかなる責任も義務も負いません。
  22. ゲーミングチップ特典券は、ゲーミングに参加している施設でのみ使用できます。ゲーミングチップ特典規約が適用されます。
  23. ポイントをヒルトン・オナーズ特典またはパートナー特典と交換することや、他のプログラムのポイントと交換することが禁止されている国に居住している会員は、特典を受けることはできません。

ヒルトン・オナーズ特典交換

交換はこちらのハイパーリンクを通じて提供される特定の単位でのみ行うことができます。マーケティングパートナー・プログラム・アカウントとヒルトン・オナーズ・アカウントの両方が同一名義でなければなりません。交換後は元に戻したり取り消したりはできず、処理手数料も払い戻されません。ヒルトン・オナーズ特典交換はヒルトン・オナーズ・プログラムのサービスであり、ヒルトン・オナーズ・プログラム会員規約の制約を受けます。交換が記録されるまでに約60日間かかります。

ホテル特典滞在

  1. ホテル特典滞在(「特典滞在」)とは、すべてポイントを使用、ポイントを一部使用した支払いが可能な場合はそれを利用して、あるいは特典券を利用して行なったヒルトン・ポートフォリオ・ホテルでの滞在を指します。会員の滞在の一部にポイントが使用された場合は、全滞在が「特典滞在」とみなされます。
  2. 会員は、ポイントと現金を自由に組み合わせ、1泊につき5,000ポイントから1,000ポイント単位でスタンダードルームまたはプレミアムルームの特典滞在を予約することができます。ポイント&マネー特典は、ヒルトン・オナーズ・プログラムに参加しているすべてのヒルトン・ポートフォリオ・ホテルにてご利用いただけます。特典除外日はございません。
  3. 会員は、スタンダードルームまたはプレミアムルームの無料宿泊を、全額ヒルトン・オナーズポイントを使用して予約することができます。スタンダードルーム特典またはプレミアムルーム特典は、ヒルトン・オナーズ・プログラムに参加しているすべてのヒルトン・ポートフォリオ・ホテルにてご利用いただけます。特典除外日はございません。
  4. 特定の参加ホテルで利用できる特典滞在のタイプについては、ホテルのウェブサイトをご覧いただくか、米国またはカナダから+1 800 4HONORS(+1 800 446 6677)までお電話でお問い合わせください。また、www.HiltonHonors.comでもご覧いただけます。米国またはカナダ以外にお住まいのお客様は最寄りのヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアにお電話ください。
  5. ヒルトン・ポートフォリオの参加ホテルと特典タイプは、ヒルトン・オナーズ独自の裁量によって、随時予告なしに変更されることがあります。
  6. 特典滞在は、特典除外日やキャパシティコントロールの制限を受けることはありません。すべての特典は状況によりご利用いただけない場合があり、特典滞在の種類によっては、会員のご希望の日にご利用いただけない場合があります。
  7. ヒルトン・オナーズポイントを使用する特典滞在は、オンラインでご予約いただくか、米国またはカナダから+1 800 4HONORS(+1 800 446 6677)までお電話でご予約の上、予約受付係にヒルトン・オナーズポイントを使用する旨をお伝えください。米国またはカナダ以外にお住まいの会員は、最寄りのヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアにお電話ください。オンラインにて特典滞在をご予約いただくと、一度のオンライン処理で、ホテルの特典滞在予約と特典確認IDの記載された確認ページをお受け取りいただけます。お電話で特典滞在を予約される場合は、ご予約確認のeメールに特典券IDが記載されます。
  8. この手続きに従って行わない場合は、予約が取り消されたり、宿泊を拒否されたり、あるいは公表されている正規料金をお支払いいただく場合があります。ホテルでの特典滞在の前に、ご宿泊をご予約いただく必要があります。
  9. すべての特典滞在のご予約には、クレジットカードによる予約保証が必要です。クレジットカードによる予約保証の代わりに予約金(デポジット)を必要とするホテルもあります。特典滞在のご予約であってもデポジットは免除されません。お越しにならなかった場合、または個々のホテルのキャンセルポリシーで設定されている時間の枠外で特典滞在の予約をキャンセルした場合、その日のホテルのシンプルステイ価格で1泊分の客室料金と税金をキャンセル料として申し受けます。一般キャンセルポリシー:キャンセル料金の発生を避けるため、ご到着の24時間前までにキャンセルを行なってください。各ホテルが追加的なキャンセルポリシーを定めており、一般のキャンセルポリシーとは異なる場合があります。その場合、ご滞在のホテルのキャンセルポリシーが適用されます。
  10. 特典滞在予約は、特典滞在券または確認証に記載されているとおり、1つのホテルにおける客室1室での1滞在(本規約に定義)に対して有効です。特典滞在として予約したホテルを変更するには、予約済みの特典滞在をキャンセルし、ご希望のホテルで新たに特典滞在をご予約いただく必要があります。特典滞在の予約日を変更する場合は、特典滞在のホテル到着前までにヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケアまでご連絡ください。ホテルのスタッフは会員の特典滞在の日付を変更することができず、ポイントが没収される場合もございます。
  11. 特典券が一部しか利用されなくても、クレジットや代替品は得られません。
  12. キャンペーン特典はスタンダードルームにのみご利用いただけます。
  13. 特典滞在は旅行代理店への手数料の対象になりません。
  14. 特典滞在回数および特典滞在中の宿泊日数は、エリート会員の資格獲得に必要な滞在回数および/または宿泊日数に加算されます。
  15. 会員は、ポイント&マネー特典を利用したウォルドーフ・アストリア・ホテルズ&リゾーツ、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、キャノピーbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトン、エンバシー・スイーツ、ヒルトン・ガーデン・イン、ヒルトン・グランド・バケーションズのホテルでの特典滞在に支払った対象となる精算金額に対し、ポイント(獲得方法オプションにマイルを選択している場合はマイル)を獲得できます。会員は、全額ポイントを利用したウォルドーフ・アストリア・ホテルズ&リゾーツ、コンラッド・ホテルズ&リゾーツ、キャノピーbyヒルトン、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ、キュリオ・コレクションbyヒルトン、ダブルツリーbyヒルトン、タペストリー・コレクションbyヒルトン、エンバシー・スイーツ、ヒルトン・ガーデン・イン、ヒルトン・グランド・バケーションズのホテルでの特典滞在において発生する部屋付け料金のみに対してポイント(およびマイル)を獲得できます。特典滞在の間、会員はハンプトンbyヒルトン、トゥルーbyヒルトン、ホーム2スイーツbyヒルトン、ホームウッド・スイーツbyヒルトンのホテルでは、部屋付け料金に対してポイント(またはマイル)を獲得することはできません。
  16. 特典の受取人が、責任免除書と、本人の氏名および/または写真をキャンペーン用に無償での使用を認める許可書に署名することを要請される場合があります。
  17. ヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアの特典デスクの受付時間は週7日、米国中部時間の5:00から1:30までとなります。

ゲーミングチップ特典

  1. ゲーミングチップ特典の発行は2016年8月19日をもって終了いたしました。既に発行済みのゲーミングチップ特典は、発行日から1年間有効となります。この特典に関するお問い合わせは、ヒルトン・リザベーションズ&カスタマーケアまでご連絡ください。

イベントプランナープログラム - 米国とカナダのホテル

  1. 契約書に明記してある個人のみが、そのイベントの対象となる支払いに対してイベントプランナー・ボーナスポイントを獲得できます。イベントプランナー・ボーナスポイントのポイント数は各ホテルの裁量によるもので、イベント契約にあたって交渉、合意する必要があります。ホテルは、そのイベントの対象となる支払いに対してイベントプランナー・ボーナスポイントに加えてエアラインマイルを提供するかどうかを、独自の裁量において、その都度決めることができます。そのイベントがイベントプランナープログラムに該当するかどうかは各ホテル独自の裁量で判断されます。
  2. 対象となる支払いとは、契約書に記載されているイベントに関連する支払いで、契約書に明記のミーティングまたはイベントプランナーが支払う料金となります(ミーティングルーム料金、ケータリング料金、客室料金などを含み、税金、サービス料を除く)。イベントプランナーの契約書に客室が含まれていない場合は、自分のアカウントで部屋の予約をした会員が、ヒルトン・オナーズの会員規約により対象となる滞在であればポイント&マイルを獲得することができます。イベント契約書に客室が含まれている場合は、このイベントで部屋の予約をした会員が、滞在に対してポイント&マイルを獲得することはできません。その料金が対象となる支払いに該当するかどうかは各ホテル独自の裁量で判断されます。対象となるイベントとは、グループやビジネスミーティング、披露宴や親族のお集まりなどのイベント、セールスやケータリング部門で契約をしたコンファレンスなど(ただしこれに限らない)、対象となる料金が正規料金で1,000米ドル以上のイベントです。
  3. このオファーは新たにご予約になるイベントのみに適用されます。
  4. 1回のイベントにつき最大100,000ヒルトン・オナーズポイントまで獲得できます。ホテルが、そのイベントの対象となる支払いに対してイベントプランナー・ボーナスポイントに加えてエアラインマイルを提供することを決めた場合、1回のイベントにつき最大100,000エアラインマイル(またはエアライン・マーケティングパートナーによっては同エアラインマイル相当)まで獲得できます。
  5. 米国とカナダのヒルトン・ポートフォリオ・ホテルで対象となるイベントを開催する会員は、対象となる支払い金額1米ドルにつき1ヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントを獲得できます。ホテルが、そのイベントの対象となる支払いに対してイベントプランナー・ボーナスポイントに加えてエアラインマイルを提供することを決めた場合、プランナーは対象となる支払いについて1米ドルにつき1エアラインマイル(エアライン・マーケティングパートナーによっては、1エアラインマイル相当)を獲得できます。
  6. イベントプランナー・ボーナスの受領者は、宿泊者または該当イベントの出席者である必要はありませんが、イベントプランナー・ボーナスポイント(および、ホテルがポイントに加えてエアラインマイルを提供することを選んだ場合はエアラインマイル)を受け取るには、ヒルトン・オナーズ会員でなければなりません。この条件を満たすために、個人はヒルトン・オナーズに入会することができます。
  7. カナダ国内のヒルトン・ドメスティック・オペレーティングカンパニーInc.ポートフォリオ・ホテルで開催したイベントに対して獲得できるポイント(および、ホテルがポイントに加えてエアラインマイルを提供することを選んだ場合はエアラインマイル)は、現地通貨を米ドルに換算した値に基づくものとします。現地通貨は、イベント費用が支払われた日に、その時点における公表換算レートを用いて米ドルに換算されます。このレートは標準通貨換算方法を基にヒルトン・オナーズ独自の裁量により決定されますので、クレジットカード会社が採用する通貨交換レートと異なる場合があります。
  8. 会員のアカウントへのヒルトン・オナーズポイント(および、ホテルがポイントに加えてエアラインマイルを提供することを選んだ場合はエアラインマイル)の加算は、イベント費用の全額支払後6~8週間を要します。
  9. イベントプランナー・ボーナスは、条件を満たすイベントを予約し、完了した旅行代理店/旅行販売者/コンファレンスプランナーにも適用されます。
  10. ヒルトン・オナーズ・イベントプランナープログラムの対象となるマイレージプログラム(該当する場合)は、予告なしに変更されることがあります。獲得されたエアラインマイルと発行された特典には、各参加航空会社の特典プログラムの規約が適用されます。
  11. ヒルトン・オナーズ・イベントプランナー・ボーナスは、ホテルの裁量により提供され、すべてのグループイベントに適用されるとは限りません。その他の制限が適用される場合がございます。
  12. 会員がイベントを予約し、クレジットカードによって保証した上でイベントをキャンセルした場合や「ノーショー」などの場合は、各ホテルの「ノーショー」またはキャンセルポリシーによりイベントのすべてまたは一部料金が会員のクレジットカードに請求されたか否かにかかわらず、ヒルトン・オナーズポイントやエアラインマイル獲得の対象になりません。
  13. ヒルトン・オナーズの会員資格、ポイント&マイルの獲得、ポイントの交換は、ヒルトン・オナーズ会員規約に準じます。イベントプランナープログラムで獲得したHオナーズ・ポイントおよびエアラインマイルは、現地の法律により禁止あるいは制限されている場合は無効となります。

イベントボーナスプログラム - 米国とカナダ以外のホテル

  1. 契約書に明記されている個人のみが、そのイベントの対象となる支払いに対してヒルトン・オナーズ・イベントボーナスのホテルポイントとエアラインマイルを獲得できます。イベントボーナスのポイント数は各ホテルの裁量によるもので、イベント契約にあたって交渉、合意する必要があります。そのイベントがイベントボーナスプログラムに該当するかどうかは各ホテル独自の裁量で判断されます。
  2. 対象となる支払いとは、契約書に記載されているイベントに関連する支払いで、契約書に明記のミーティングまたはイベントプランナーが支払う料金となります(ミーティングルーム料金、ケータリング料金、客室料金などを含み、税金、サービス料を除く)。イベントボーナスの契約書に客室が含まれていない場合は、自分のアカウントで部屋の予約をした会員が、ヒルトン・オナーズの会員規約により対象となる滞在であればポイント&マイルを獲得することができます。イベントボーナスの契約書に客室が含まれている場合は、このイベントで部屋の予約をした会員が、滞在に対してポイント&マイルを獲得することはできません。その料金が対象となる支払いに該当するかどうかは各ホテル独自の裁量で判断されます。対象となるイベントとは、グループやビジネスミーティング、ご披露宴や親族のお集まりなどのイベント、セールスやケータリング部門で契約をしたコンファレンスなど(ただしこれに限らない)、対象となる料金が正規料金で1,000米ドル*以上のイベントです。
  3. このオファーは新規予約のミーティングのみに適用されます。
  4. 1回のイベントにつき最大100,000ヒルトン・オナーズポイントと100,000エアラインマイル(エアライン・マーケティングパートナーによっては、同エアラインマイル相当)まで獲得できます。
  5. 米国とカナダ以外のヒルトン・ポートフォリオ・ホテルで対象となるイベントを開催する会員は、支払い金額US $1**につき1ヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントと1エアラインマイル、または支払い金額US $1**につき1.5ヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントを獲得できます。
  6. ヒルトン・オナーズ・イベントクレジットはヒルトン・オナーズポイントを使って購入できるバウチャーです。こちらは、米国とカナダ以外のヒルトン・ポートフォリオ・ホテルでの今後のご予約に対するクレジットとして使用できます。イベントクレジットへのポイントの交換は、ヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアにお電話の上、該当する特典コードを指定してください。郵送またはeメールで、イベントクレジット・バウチャーをお手元にお届けします。ミーティングまたはイベントプランナーが、次回のイベント予約に際してホテルにバウチャーを提示すると、該当する割引(150米ドル、250米ドル、または500米ドル)を受けられます。これらのバウチャーは交換日から1年間有効です。
  7. イベントボーナスの受領者は、宿泊者または該当イベントの出席者である必要はありませんが、ヒルトン・オナーズポイント&マイルを受け取るにはヒルトン・オナーズ会員でなければなりません。この条件を満たすために、個人はヒルトン・オナーズに入会することができます。
  8. 対象となるイベントに対して獲得できるヒルトン・オナーズポイントとエアラインマイルは、現地通貨を米ドルに換算した値に基づくものとします**。現地通貨はイベントの最終支払いが行われた日に、その時点における公表換算レートを用いて米ドルに換算されます。このレートは標準通貨換算方法を基にヒルトン・オナーズ独自の裁量により決定されます。
  9. 会員のアカウントへのヒルトン・オナーズポイントおよびエアラインマイルの加算は、ミーティング費用の全額支払後6~8週間を要します。
  10. ヒルトン・オナーズ・イベントボーナスは、条件を満たすイベントを予約した旅行代理店/旅行販売者/コンファレンスプランナーにも適用されます†。
  11. ヒルトン・オナーズ・イベントボーナスプログラムの対象となるマイレージプログラムは、予告なしに変更されることがあります。獲得されたエアラインマイルと発行された特典には、各参加航空会社の特典プログラムの規約が適用されます。
  12. ヒルトン・オナーズ・イベントボーナスは、ホテルの裁量により提供され、すべてのグループイベントに適用されるとは限りません。その他の制限が適用される場合がございます。
  13. 会員がイベントを予約し、クレジットカードによって保証した上でイベントをキャンセルした場合や「ノーショー」などの場合は、各ホテルの「ノーショー」またはキャンセルポリシーによりイベントのすべてまたは一部料金が会員のクレジットカードに請求されたか否かにかかわらず、ヒルトン・オナーズポイントやエアラインマイル獲得の対象になりません。
  14. ヒルトン・オナーズの会員資格、ポイント&マイルの獲得、ポイントの交換は、ヒルトン・オナーズ会員規約に準じます。法律により禁止あるいは制限されている場合、イベントボーナスプログラムは無効になります。

*日本国内では20万円以上となります。
**日本国内では150円
†日本国内のホテルの場合、日本国内の旅行代理店は対象となりません。

ポイント購入プログラム

  1. 会員は2つの方法でポイントを購入することができます。

    予約なしのポイント購入:ポイントは、オンラインで、またはヒルトン・リザベーションズ&カスタマー・ケアに文書、電話またはeメールで申し込むことによって購入できます。会員は1暦年間に80,000ヒルトン・オナーズ・ボーナスポイントまで購入することができます。ポイントは1,000ポイント単位で購入する必要があります。購入できるポイント数の限度およびポイントの価格は、予告なく随時変更される場合があります。ポイントの合計価格は、ご購入の際、会員がポイントの購入手続きを完了する前に提示されます。ポイントは、米ドルでのみ購入できます。こちらの方法で購入されたポイントの処理は、Points.comが行うものとし、Points.comのポイントご購入規約が適用されます。

    予約時のポイント購入:ご予約なしでのポイント購入オプションに加えて、会員が予約をするにあたって特典滞在と交換する際にポイントが足りない場合、ポイントを購入することができます。会員のお客様は、希望する特典滞在と交換するのに必要なポイント数に達するまでのポイントを購入することができます。これらのポイントは、特典滞在のご予約の際、クレジットカードを用いてオンラインで、または米国では+1 800 4HONORS(+1 800 446 6677)までお電話の上、ご購入いただく必要があります。当オプションを用いて購入できるポイント数は、ヒルトン・オナーズ独自の裁量により制限され、その制限は予告なく随時変更される場合があります。当オプションを用いて購入するポイントの価格は購入されたポイント数に基づきます。また、予告なく随時変更される場合があります。ポイントの合計価格は、ご予約の際、会員がポイントを購入する前に提示されます。ポイントは、米ドルでのみ購入できます。ご予約時に購入されたポイントの処理は、Points.comが行うものとし、ご購入には、Points.comの予約ポイントご購入規約が適用されます。
  2. ポイント購入プログラムを通じて獲得したポイントには、ヒルトン・オナーズ・プログラム会員規約が適用されます。
  3. ヒルトン・オナーズ新規会員は、会員のアカウントに滞在(本規約に定義)の実績が反映された、またはヒルトン・オナーズ・マーケティングパートナーを通じてヒルトン・オナーズポイントを獲得した実績が反映された場合、入会30日後からポイントを購入いただけます。入会90日後からは、新規会員も、アカウントの利用状況にかかわらずポイントを購入いただけます。
  4. ヒルトン・オナーズ以外の者によるヒルトン・オナーズポイント、ポイント特典、その他の特典の売買、交換、贈与、譲渡は禁じられています。ヒルトン・オナーズポイントは、ポイント購入プログラムを通じて獲得したものを含めて、譲渡することはできず(本規約に特記されている場合を除く)、また別会員のヒルトン・オナーズ・アカウントのポイントと統合することはできません。ポイント購入プログラムを通じて獲得したポイントは、返金を受けることはできません。
  5. ポイント購入プログラムを通じて獲得したポイントは、ただちに購入者のヒルトン・オナーズ・アカウントに(迅速な積算ができない技術的な問題がない限り)積算されます。
  6. ヒルトン・オナーズ各会員または、ミューチュアルファンドの場合は各アカウントの会員2名につき購入できる予約なしのポイント数は、1暦年間に80,000ポイントを限度とします。また予約時に購入できるポイント数は、ヒルトン・オナーズ独自の裁量により予約ごと、1暦年間ごとに制限が課される場合があり、その制限は変更される場合があります。限度を超えるポイントに関しては、代金が支払い済みであっても、会員のアカウントに積算されることはありません。
  7. ポイント数または金額に食い違いが出た場合、本規約における計算は、ヒルトン・オナーズが記録したデータに基づくものとします。ヒルトン・オナーズが記録したデータは、他のあらゆるデータに優先するものとします。獲得したヒルトン・オナーズポイントを不適切に使用したときは、ただちに当該ポイントが没収されます。場合によっては、ヒルトン・オナーズ独自の裁量により、会員のアカウントに積算されているすべてのポイントを没収、および(または)ヒルトン・オナーズ・プログラム会員資格を取り消すことがあります。
  8. 購入する会員がポイントを特典に交換する際、購入したポイントが最初の使用ポイントになります。
  9. ポイント購入プログラムを利用することによって、会員はこれらの規約に同意するものとします。
  10. ヒルトン・オナーズの会員資格、ポイント&マイルの獲得、ポイントの交換は、ヒルトン・オナーズの会員規約に準じます。ヒルトン・オナーズは、ヒルトン・オナーズ・プログラムの規則、規定、規約、旅行特典および適用範囲、特別オファーを随時予告なく変更する権利を有します。また、ヒルトン・オナーズは、ポイント購入プログラムを、予告の6ヵ月のちに廃止する権利を有します。

ヒルトン・オナーズポイント移行&登録プログラム

ヒルトン・オナーズポイントは、5,000ポイント単位で、1回につき最大200,000ポイントまで、他のヒルトン・オナーズ会員のアカウントに移行することができます。ポイント登録プログラムは、Points.comが管理するものとし、本規約に加え、Points.comのポイント登録規約および手数料が適用されます。ヒルトン・オナーズ以外の者によるヒルトン・オナーズポイント、ポイント特典、またはその他の特典の売買は禁じられています。獲得したヒルトン・オナーズポイントを不適切に使用したときは、ただちに当該ポイントが没収されます。場合によっては、ヒルトン・オナーズ独自の裁量により、会員のアカウントに積算されているすべてのポイントを没収、およびヒルトン・オナーズ・プログラム会員資格を取り消すことがあります。

ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド

  1. 2004年4月1日をもちまして、ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドの新規申込の受付は終了いたしました。2004年3月31日の時点でミューチュアルファンド・アカウントをお持ちのお客様は、引き続きその特典をご利用いただけます。
  2. ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドでは、法律上婚姻関係にある夫婦が獲得したポイントを統合して特典の交換を行ったり、および/または両者の滞在/ポイントを合わせて特別キャンペーンやエリート資格獲得のために利用することができます。ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドは二重のボーナスおよび/または特典の獲得をするためのものではありません。
  3. ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントは両者が居住する州、地域あるいは国の法律で合法的な婚姻関係にある夫婦のみが利用できます。
  4. 1990年1月1日から2004年3月31日の間に統合されたすべてのヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントにおいて、ヒルトン・オナーズ加入またはアクティベーション・ボーナスは、共同アカウント内で1回分に限られます。
  5. ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドに参加する夫婦には、両者に同じヒルトン・オナーズ・アカウント番号が発行されます。ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドを設定するにあたり、ヒルトン・オナーズに関するすべての郵送物の受取人として、夫婦いずれかの氏名と住所が指定されます。
  6. ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントに対するご利用明細書は一通のみ発行されます。夫婦のいずれか一方により獲得されたポイントも、すべて統合されたヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドのご利用明細書に表示されます。特典交換請求時に、ポイントは統合残高から差し引かれます。ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド参加者には、個々のポイント残高の記録は維持されず、またそれぞれの残高表示もされません。
  7. ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドに特典引き換えに十分なポイントがある場合、夫婦いずれでもポイントの全部あるいは一部を使用し、一方の会員のみで特典引き換えを要請することができます。ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントに積算されたポイントの使用に関する会員間の意見の相違に対してヒルトン・オナーズはいかなる責任も義務も負いません。
  8. 会員が死亡した場合は、ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドのポイントは、夫婦の残された一方が受け継ぎます。離婚が成立した場合は、ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンドのポイントの50%をそれぞれが受け取ります。アカウントを解約するには夫婦両方の署名が必要です。ヒルトン・オナーズは、死亡あるいは離婚の証明となる書類の提出を求めることがあります。ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントの解約に関する会員間の意見の相違に対してヒルトン・オナーズはいかなる責任も義務も負いません。本規約に明記されていない限り、積算されたポイントや特典券は会員の死亡、家族法上の事実の発生の一環としてやその他法律の適用を理由に譲渡することはできません。
  9. すべてのヒルトン・オナーズ・プログラム会員規約は、ヒルトン・オナーズ・ミューチュアルファンド・アカウントおよびその参加者に適用されます。このプログラム規約の解釈は、全てヒルトン・オナーズ独自の裁量によりこれを行い得るものとします。

会員情報の取扱いに関する同意

当社は会員の個人情報をヒルトン・グローバル・プライバシーポリシー(「プライバシーポリシー」)に従って取り扱います。

さらに、ヒルトン・オナーズ・プログラムに参加することにより、当社は会員から追加の個人情報を収集することがあります。また、当社は、プライバシーポリシーに記載されていることに加えて、下記の方法で会員の個人情報を使用および共有することができます。本規約は、ヒルトン・オナーズ・プログラム会員の個人情報処理に関してプライバシーポリシーを補足するものです。以上の条件に同意できない場合、ヒルトン・オナーズ・プログラムに参加しないという選択をしなければなりません。

当社が収集する追加の個人情報には、会員がヒルトン・オナーズ・プログラムに加入するとき、またはオンラインでプロフィールを管理するときに会員が提供する情報が含まれます。加入期間中、当社は会員に名前、実際の住所、eメールアドレスの提供を求めます。オンラインでプロフィールを管理する際、ご希望の提携航空会社とロイヤルティ・プログラムのアカウント番号、客室タイプ、言語、クレジットカード口座、ヒルトン・ポートフォリオ・ホテルの一部である企業からのニュース、オファー、および情報の受信に関するご希望などの追加情報を提供したり、ユーザーIDやパスワードを作成することができます。

プライバシーポリシーに記載された使用および共有に加えて、当社ではヒルトン・オナーズ・プログラム管理のために会員の個人情報の関連部分を使用および共有することがあります。これには、ヒルトン・オナーズ・プログラムへの参加によって獲得したマイレージやその他の特典を会員に提供するために、会員の個人情報を当社のビジネスパートナーと共有することが含まれる場合があります。

また、プログラムに入会することにより、当社の情報処理施設、事業運営部門、ホテルがある国(米国、およびデータ保護法が会員の母国のものとは異なる他の国を含む)へ会員の情報を転送することに会員が同意したものとみなします。

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会員は、ヒルトン・オナーズご利用明細書、第三者のニュースと会員向けオファー、当社のビジネスパートナーからのメッセージを含め、当社から追加の連絡を受け取る場合があります。特定の州の特定ランクの会員は、滞在後に当社からeメールを受け取る場合もあります。会員は、オンラインでアカウントにログインして購読を管理すること、またはプライバシーポリシーに記載された方法で当社にお問い合わせいただくことによって、当社から受け取る連絡を変更することができます。

当社は、改訂版の会員規約を当社のウェブサイトに掲載することで、随時本会員規約を修正することができます。また、当社はプライバシーポリシーに記載されているとおり、随時プライバシーポリシーを修正することができます。本会員規約またはプライバシーポリシーの変更が掲載された後も引き続きヒルトン・オナーズ・プログラムに参加されている場合、会員はその変更を承諾したものとみなします。

参加条件

ヒルトン・オナーズは、ヒルトン・オナーズ・プログラム、本規約とその他の資料、そしてその他のサービスと製品を「無保証」で提供し、適用される法律の許す範囲において、それらの商品性、特定の目的への適合性、設計、正確さ、能力、充足度、適応性、受容力、完成度、利用可能性などを含め(ただしそれらに限定されません)、明示もしくは黙示のいかなる種類のいかなる保証も明示的に否認します。会員はまた、ヒルトン・オナーズが、ヒルトン・オナーズ・プログラムあるいはその他のあらゆる同様の製品とサービスについて、中断されないこと、遺漏がないこと、誤りがないこと、欠陥が修正されること、あるいは必要な変更が実施されることを、表明も保証もしないことに同意するものとします。ヒルトンは、いかなる状況下においても(過失がある場合を含めますがこれに限定されません)、ヒルトン・オナーズ・プログラムあるいはその他のあらゆる同様の製品とサービスから生じるいかなる直接的、間接的、付随的、特別な、あるいは派生的損害に対し、たとえヒルトン・オナーズに権限を与えられた代理人がそのような損害の可能性を知らされていたとしても、責任を負うものではありません。ただ、法域により付随的、あるいは派生的損害の除外あるいは制限を認めない場合もあるため、そのような除外が会員に適用されないこともあります。ヒルトン・オナーズがかかる事態に関連して何らかの損害の責任を負った場合、お客様に認められる唯一かつ排他的な救済方法は、法的責任を負った団体にお客様が支払いを行ったが、その団体からは提供されなかったサービスあるいは商品に対する払戻しに限定されます。会員はここに、請求または訴訟の原因となる行為、出来事、状態、あるいは不作為が最初に起きてから2年経過した後は、いずれの裁判所に対するものであってもかかる問題に関する請求あるいは訴訟を起こす一切の権利を放棄するものとします。本規約の条項のいずれかが無効あるいは施行不能となった場合も、本規約のその他の条項は効力を失うことはありません。この同意条項に定める不測の事態のいずれかが発生した場合において、ヒルトン・オナーズが本規約でヒルトン・オナーズに認められた権利を行使しなかったとしても、同様の事態の再発に際してかかる権利を放棄することにはなりません。

 
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